3.1.6. Домен вже обслуговується

Привід подання

Домен одного рівня в один момент часу може бути доданий тільки у одного користувача, він не може бути доданий одночасно в декількох облікових записах. Якщо при спробі додати домен ви отримуєте повідомлення про те, що він вже обслуговується, значить він або його піддомен вже доданий в панелі управління одного з наших користувачів. Для виправлення ситуації потрібно підтвердити право володіння доменом будь-яким з двох способів.

Варто враховувати, що неможливо додати домен, зареєстрований у нас. Він уже доданий в обліковий запис його поточного власника і власнику для надання доступу до такого домену потрібно використовувати делегування, Для перенесення між обліковими записами - передачу прав.

Підтвердження домену

Важливі моменти:

  • Підтвердити домен можна тільки за допомогою TXT-записи або зміни NS. Підтвердження за допомогою скріншотів панелі реєстратора або іншими способами неможливо.
  • Після успішного підтвердження домен доданого рівня і все його піддомени будуть видалені з усіх облікових записів інших користувачів. Домени нижчого рівня порушені не будуть. Власникам облікових записів, з яких були вилучені домени, на пошту буде надіслано повідомлення зі списком DNS-запісей домену на момент видалення.

Підтвердження за допомогою TXT-записи підходить для ситуацій, коли домен обслуговується на сторонніх NS. спосіб з зміною NS підходить для будь-яких NS.

За допомогою TXT-записи

Важливі моменти:

  • Спосіб підходить тільки для доменів, які обслуговуються на сторонніх NS. Якщо домен на наших NS, Використовуйте підтвердження за допомогою зміни NS.
  • Рівень TXT—записи повинен відповідати рівню додається домену: додається основний домен — запис повинна віддаватися для основного домену, додається піддомен — запис повинна віддаватися для цього піддомена.
  1. Спробуйте додати домен в розділі «Домени» і отримаєте вікно з текстом перевірочної TXT-записи:
  2. В панелі управління власника NS, на яких обслуговується домен, додайте DNS-запис з наступними даними:
    • Поле з назвою піддомена:
      • Якщо додаєте основний домен — залиште порожнім або вкажіть символ @.
      • Якщо додаєте піддомен — вкажіть назву цього піддомена без назви основного домену.
    • Тип запису — виберіть «TXT».
    • Поле даних — вкажіть текст move-to-user=XXXXXX, Де замість XXXXXX повинен бути ідентифікатор вашого облікового запису (ID), В яку хочете додати домен.
  3. Зачекайте приблизно 30 хвилин.
  4. Поверніться до розділу «Домени» в нашій панелі управління і спробуйте додати домен повторно.

За допомогою зміни NS

  1. Спробуйте додати домен в розділі «Домени» і отримаєте вікно з новим набором наших NS:
  2. В панелі управління реєстратора домену встановіть отримані нові NS замість поточних.
  3. Дочекайтеся поновлення кеша DNS. Зазвичай на це потрібно кілька годин (максимум 24).
  4. Поверніться до розділу «Домени» в нашій панелі управління і спробуйте додати домен повторно.
Зміст