Новий дизайн

Русский
Українська
English

Чат техпідтримки

Виберіть тип звернення:

0-800-307-307 Гаряча лінія
+38 (044) 392-74-33 Київ
+38 (057) 728-39-00 Харків
+38 (056) 794-38-31 Дніпро
+38 (032) 229-58-93 Львів
+38 (048) 738-57-70 Одеса
+38(093) 170-15-42 Life
+38 (067) 400-88-44 Київстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7 (499) 348-28-61 Москва

3.1.6. Домен вже обслуговується

Увага!

Підтвердити право власності на домен можна тільки за допомогою додавання TXT-записи, як описано в даній статті. Підтвердження іншими способами (наприклад, за допомогою скріншотів панелі реєстратора) неможливо.

Один і той же домен не може бути доданий одночасно в декількох облікових записах. Якщо при додаванні домену виводиться повідомлення про те, що він вже обслуговується, значить він вже доданий в панелі управління одного з наших користувачів. Щоб виправити ситуацію, виконайте такі дії, які підходять для вашої ситуації.

При спробі додати в розділ «Домени»Домен, зареєстрований у іншого реєстратора, може виводитися таке повідомлення: Це означає, що домен з такою назвою вже доданий в розділі «Домени»В облікового запису іншого користувача. Щоб додати домен собі, необхідно підтвердити право власності на нього.

Домен спрямований на сторонні NS
Домен спрямований на наші NS

Увага!

Запис потрібно додавати для основного домену, а не піддоменів. Для цього при додаванні запису поле субдомен/піддомен/ім'я (Назва поля може відрізнятися) потрібно залишити порожнім або вказати в ньому символ @.

Якщо домен спрямований на сторонні NS, виконайте наступне:

В панелі власника NS, на яких обслуговується домен, додайте для основного домену (НЕ піддомена) TXT-запис з текстом move-to-user=XXXXXX, Де замість XXXXXX підставте ідентифікатор вашого облікового запису (ID), В яку потрібно додати домен.
Зачекайте приблизно 30 хвилин.
Спробуйте додати домен в розділі "Домени»Повторно.

Увага!

Якщо домен спрямований на наші NS, виконайте наступне:

У поточного реєстратора змініть NS домену на інші, до яких у вас буде доступ.
На цих NS додайте для основного домену (НЕ піддомена) TXT-запис з текстом move-to-user=XXXXXX, Де замість XXXXXX підставте ідентифікатор вашого облікового запису (ID), В яку потрібно додати домен.
Зачекайте приблизно 30 хвилин.
Спробуйте додати домен в розділі "Домени»Повторно.
Після того, як домен буде додано у нас, у поточного реєстратора вкажіть для домену наші NS.

Покроковий опис процесу на прикладі Cloudflare

Увійдіть на сайті Cloudflare (якщо не зареєстровані) і увійдіть в свій обліковий запис.
У верхній частині сторінки натисніть «+ Add site».
Введіть назву вашого домену і натисніть «Add site».
Виберіть безкоштовний тарифний план ( «Free") та натисніть "Confirm plan».
Натисніть «Continue».
Скопіюйте NS, які видасть Cloudflare.
Увійдіть в панель управління реєстратора вашого домену і замініть поточні NS на ті, що видав Cloudflare. Детальну інформацію про те, як це зробити, можна отримати в документації на сайті реєстратора або звернувшись в його підтримку.
Поверніться в панель Cloudflare і натисніть «Done, check nameservers».
Натисніть «Set up later».
Відкрийте розділ «DNS».
Натисніть «+ Add record»
Заповніть з'явилися поля і натисніть «Save»:
- «Type" - Оберіть "TXT».
- «Name»- вкажіть @.
- «TTL»- залиште без змін («Auto»).
- «Content»- вкажіть move-to-user=XXXXXX, Де замість XXXXXX підставте ідентифікатор вашого облікового запису (ID), В яку потрібно додати домен.
Дочекайтеся поновлення кеша DNS. Зазвичай на це потрібно кілька годин (максимум 24).
Спробуйте додати домен в нашій панелі управління в розділі «Домени»Повторно.
Після того, як домен буде додано у нас, в панелі управління реєстратора вашого домену замініть зазначені раніше NS від Cloudflare на наші NS.

При спробі додати домен може виводитися така помилка: Це означає, що ви намагаєтеся додати домен, зареєстрований у нас. Додати такий домен за допомогою TXT-записи не вийде. Для цих цілей існує спеціальна процедура передачі прав на домен (передачу повинен здійснювати поточний власник домену).

3.1.6. Домен вже обслуговується

Увага!

Домен зареєстрований не у нас

Увага!

Увага!

Покроковий опис процесу на прикладі Cloudflare

Домен зареєстрований у нас