Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

6.9. Терміни надходження оплати

Зарахування оплати і активація послуг відбувається протягом 30 хвилин після надходження грошей до нас. Всі платежі приймаються і обробляються повністю в автоматичному режимі без участі людини. Нижче наведені особливості проведення платежів для різних способів оплати.

Банківський платіж йде до трьох банківських (робочих) днів. Банківський день у більшості банків закінчується о 13:00. Тому якщо ви зробили платіж після зазначеного часу, то гроші будуть зараховані на наш рахунок в більшості випадків на наступний робочий день. Яку з послуг активувати і кому належить рахунок ми визначаємо за номером рахунку, який вказаний в призначенні платежу, і сумі, яку сплатив користувач. Тому, по-перше, рекомендуємо просити оператора в банку вказувати номер оплачуваної рахунку в призначенні платежу (номер рахунку має вигляд 1-1234567). По-друге, не слід округляти суму платежу. Якщо рахунок виписаний на 79 грн., То не потрібно платити 80 грн. Не треба надсилати нам квитанції про оплату послуг, так як ніхто не зможе їх активувати до тих пір, поки гроші не будуть зараховані на наш розрахунковий рахунок. Якщо платіж здійснено з помилкою - в ньому не вказано номер оплачуваної рахунку або сума платежу не збігається - такий рахунок буде оброблений вручну в робочий час. Якщо пройшло 3 дні і гроші не надійшли, то можете звернутися в техпідтримку із запитом на пошук платежу. Перевірити надходження оплати за рахунком можна в списку рахунків.

Я оплатив через Приват24 і мені прийшло повідомлення про те, що гроші знялися, а ви говорите, що оплата до вас ще не надійшла.

Банк списує гроші під час оформлення платежу, про що ви отримуєте SMS, але зараховує він нам на наступний банківський день. Миттєво платежі в банках можуть відбуватися тільки між фізособами, ви ж платите юрособі і миттєва оплата може бути тільки в межах банківського дня, про що написано вище.

SWIFT платежі

Для SWIFT платежів терміни зарахування складають до трьох банківських (робочих) днів.

Якщо оплата відбувалася з карти Visa або MasterCard, то зарахування коштів в цьому випадку відбувається протягом години. Після закінчення цього часу в списку рахунків рахунок буде мати статус «Оплачено».

Кожен клієнт, який є фізособою, має можливість поповнювати особистий баланс свого облікового запису на нашому сайті на будь-яку суму, після чого витрачати ці кошти в міру необхідності. Всі платежі з особистого балансу списуються миттєво, що дуже зручно для веб-студій, фрілансерів і людей, які постійно замовляють послуги хостингу та реєстрації доменів, так як їм не доводиться чекати, поки гроші будуть переведені на наш розрахунковий рахунок.