Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

6.7.5. Помилка в призначенні платежу

Якщо оплата виконувалася з розрахункового рахунку і в призначенні платежу не був зазначений номер оплачуваної рахунку в нашій системі, але назва послуги вказано правильно і без помилок, платіж зараховуємо.

В інших випадках для зарахування оплати потрібно виконати наступне:

  1. Підготувати заяву такого вигляду:
                                                                                    Директору ТОВ «хостінг Україна» Вовку С.О. Оплата согласно платіжного доручення №______від ____________(Дата) Перераховано з невірнім Призначення платежу. Просимо вважаті правильно Наступний призначення: «Оплата зг. Рахунку №_______(Правильний номер Рахунку) від (дата Рахунку) на (сума) грн., В тому чіслі ПДВ – (Сума) грн. ».
  2. Підписати підготовлену заяву, поставити печатку і дату надходження оплати.
  3. Скан-копію заяви відправити на пошту doc@ukraine.com.ua або надати в онлайн-чаті.
  4. Оригінал відправити:
    • Або в електронному вигляді з ЕЦП через сервіс: M.E.Doc, Вчасно або Paperless.
    • Або в паперовому вигляді за адресою: «ТОВ« Хостинг Україна », а / с 65, м Київ, 04112».

Якщо оплата виконувалася через касу банку або з банківської карти і в призначенні не було вказано найменування підприємства, то для зарахування такої оплати потрібно протягом двох днів з дати її надходження до нас виконати наступне:

  1. Підготувати заяву такого вигляду:
                                                                                    Директору ТОВ «хостінг Україна» Вовку С.О. Оплата на суму _____грн від ____(Дата) булу Перераховано з неправильним Призначення платежу. Просимо вважаті вірнім Наступний призначення: «Оплата зг. Рахунку №_______(Правильний номер Рахунку) від (дата Рахунку) на (сума) грн., В тому чіслі ПДВ – (Сума) грн. платник – (Назва підприємства), ЄДРПОУ (номер ЄДРПОУ або ІПН для ФОП) ».
  2. Підписати підготовлену заяву, поставити печатку і дату надходження оплати.
  3. Скан-копію заяви відправити на пошту doc@ukraine.com.ua або надати в онлайн-чаті.
  4. Оригінал відправити:
    • Або в електронному вигляді з ЕЦП через сервіс: M.E.Doc, Вчасно або Paperless.
    • Або в паперовому вигляді за адресою: «ТОВ« Хостинг Україна », а / с 65, м Київ, 04112».