Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

1.15. Відмова від послуги

Відповідно до умов повернення коштів:

  • Хостинг (Звичайний хостинг і бізнес-хостинг) - отримати повернення коштів можна тільки протягом перших 30 днів з моменту замовлення послуги. Якщо минуло більше часу, кошти не повертаються.
  • Домени - повернення можливе тільки протягом перших 3-х днів з моменту реєстрації в разі помилки в імені. Можливість доступна тільки для міжнародних / тематичних доменів і надається без гарантій. З подробицями можна ознайомитися тут.
  • VPS - отримати повернення коштів можна тільки протягом перших 30 днів з моменту замовлення послуги. Якщо минуло більше часу, кошти не повертаються.
  • Виділені сервера - кошти не повертаються.

Якщо відмова від послуги виконується протягом терміну, що передбачає повернення коштів, то кошти будуть повернуті в повному обсязі тим же способом, яким виконувалася оплата.

У разі більш пізньої відмови кошти не повертаються. Послуга продовжить працювати до закінчення оплаченого строку, але система більше не буде надсилати нагадувань про необхідність оплати. Якщо ви передумаєте і вирішите не відмовлятися від послуги, досить буде просто оплатити її продовження звичайним чином. При цьому відмова автоматично буде скасована і відправка нагадувань відновиться.

Щоб відмовитися від послуги, виконайте наступне:

  1. Натисніть кнопку відмови навпроти послуги, від якої бажаєте відмовитися.
  2. Вкажіть причину відмови і, якщо потрібно, дату.
  3. Підтвердіть відмову від послуги відповідною кнопкою.
  4. Для ФОП та юросіб Якщо послуга оплачувалася з розрахункового рахунку ФОП або юридичної особи, Спосіб повернення залежить від кількості часу, що пройшов з моменту оплати:
    • З моменту оплати пройшло менше 5 днів - кошти повертаються автоматично, Додаткові дії не потрібні.
    • З моменту оплати пройшло більше 5 днів - для повернення коштів необхідно надіслати лист на повернення. Після отримання листа повернення виконується протягом 3-х днів.