1.10. Зміна ПІБ в обліковому записі
Важливі моменти:
- В обліковому записі мають бути вказані точні та правдиві дані.
- Зміна ПІБ призначена для виправлення помилок, зміни мови, зміни прізвища в разі шлюбу, розлучення, за власним бажанням (за наявності підтверджуючих документів).
- Зміна ПІБ не призначена для передання облікового запису у володіння іншій особі — для цих цілей використовуйте створення нового облікового запису та перенесення послуг.
- Зміна ПІБ недоступна юрособам і обліковим записам, у яких є домен .UA або подано заявку на його реєстрацію.
Неверифіковані фізособи
- Відкрийте розділ «Персональні дані», переключіться на вкладку «Персональна інформація» праворуч від поля «Ім’я» натисніть «Змінити».
- Вкажіть нові ПІБ і натисніть «Зберегти».
- Введіть код, який було надіслано на пошту, і натисніть «Підтвердити».
ПІБ змінюються відразу після підтвердження.
Верифіковані фізособи та ФОПи
- Відкрийте розділ «Персональні дані», переключіться на вкладку «Персональна інформація» праворуч від поля «Ім’я» або «ПІБ» натисніть «Змінити».
- Вкажіть нові ПІБ, причину зміни та натисніть «Зберегти».
- Введіть код, який було надіслано на пошту, і натисніть «Підтвердити».
- Очікуйте результатів розгляду заявки.
Заявки на зміну ПІБ індивідуально розглядаються адміністрацією. У процесі розгляду може бути запитана додаткова інформація та підтверджувальні документи. Результати розгляду будуть надіслані на пошту і в Telegram.
Юрособи
Дані українських юросіб автоматично завантажуються з держреєстру і недоступні для самостійної зміни.
Якщо в даних компанії потрібно вказати інші ПІБ керівника, необхідно звернутися до онлайн-чату і надати довіреність або інший документ для уточнення повноважень.
Створення нового облікового запису і перенесення послуг
Примітки:
- Спосіб підходить для будь-яких типів облікових записів і не залежить від статусу верифікації.
- При перенесенні послуг змінюється тільки їхній власник. Вміст послуг, їхні налаштування та терміни оплати не змінюються.
- Не переноситься все, що відноситься безпосередньо до облікового запису (баланс, прив’язані реферали і т.д.).
- Зареєструйте обліковий запис на ім’я нового власника та встановіть для неї необхідний тип.
- Передайте права на потрібні послуги.
- Перенесіть статус за програмою лояльності (необов’язково).
В результаті послуги належатимуть новому власнику і їх подальше продовження буде виконуватися вже через його обліковий запис.