Wiki
Документація призначена для того, щоб ви могли швидко і легко знаходити відповіді на ваші запитання без необхідності звернення до служби технічної підтримки. Вона створена на основі щоденного аналізу питань наших клієнтів і регулярно оновлюється.
Початок роботи
1. Обліковий запис
1.1. | Персональні дані |
1.2. | Безпека |
1.3. | Типи облікових записів |
1.4. | Створення облікового запису (реєстрація) |
1.5. | Вхід в обліковий запис (аутентифікація) |
1.6. | Делегування доступу |
1.7. | Передача прав на послуги |
1.8. | Реферальна програма |
1.9. | Отримання доступу до хостингу, оформленому на розробника сайту |
1.10. | Зміна власника облікового запису |
1.11. | Робота з API |
1.12. | Не вдається знайти послугу |
1.13. | Зміна мови інтерфейсу |
1.14. | Список послуг облікового запису |
1.15. | Відмова від послуги |
1.16. | Видалення облікового запису |
1.17. | Налаштування повідомлень |
1.18. | Одночасний вхід в кілька облікових записів |
1.19. | SSH-ключі |
2. Хостинг
2.1. | Хостинг-аккаунт |
2.2. | Додаткові послуги |
2.3. | Мої сайти |
2.4. | Резервне копіювання |
2.5. | Файл-менеджер |
2.6. | FTP |
2.7. | MySQL |
2.8. | PHP |
2.9. | SSL |
2.10. | SSH |
2.11. | cron |
2.12. | .htaccess |
2.13. | CMS |
2.14. | Фреймворки |
2.15. | IP-адреси хостингу |
2.16. | Дисковий простір |
2.17. | Перенесення сайту |
2.18. | Безпека |
2.19. | Оптимізація |
2.20. | Помилки на сайті |
2.21. | DDoS |
2.22. | Діагностика проблем |
2.23. | Конфігурація хостингу |
2.24. | Пошта |
2.25. | Логи |
2.26. | Навантаження |
2.27. | Інше |
2.28. | Початок роботи |
2.29. | Дані доступу до служб хостингу |
2.30. | Обмеження доступу до сайту |
2.31. | Вихідні з’єднання |
2.32. | Кешування |
2.33. | Відновлення прав доступу до файлів і каталогів |
2.34. | Блокування та розблокування ботів |
2.35. | Стан серверів |
2.36. | редагування hosts |
2.37. | robots.txt |
2.38. | Обмеження частоти індексації |
2.39. | Очищення кеша в браузерах |
2.40. | Відкриття консолі розробника |
2.41. | Функція переходу в режим інкогніто в браузерах |
2.42. | Як зробити скріншот |
2.43. | Карта сайту sitemap.xml |
2.44. | Supervisor |
3. Домени
3.1. | Керування доменом |
3.2. | Реєстрація домену |
3.3. | Контакти домену |
3.4. | Передача прав на домен |
3.5. | Трансфер домена |
3.6. | Сторонні сервіси |
3.7. | Проблеми в роботі доменів |
3.8. | Початок роботи |
3.9. | Життєвий цикл домену |
3.10. | redemptionPeriod і терміни видалення домену |
3.11. | Домен оплачений, але не працює |
3.12. | Помилка DNS |
3.13. | Очищення кешу DNS |
3.14. | Встановлення публічних DNS Cloudflare/Google |
3.15. | Довідка на домен |
3.16. | Зв'язок з власником домену |
3.17. | Порушення авторських прав |
3.18. | WHOIS |
3.19. | Відстеження доменів |
3.20. | Продаж доменів |
3.21. | Звільнені домени |
4. VPS
4.1. | Доступ до VPS |
4.2. | Панелі керування |
4.3. | Адміністрування |
4.4. | Загальна інформація про VPS |
4.5. | Замовлення VPS |
4.6. | Тестовий період VPS |
4.7. | Життєвий цикл VPS |
4.8. | Зміна тарифу VPS |
4.9. | Делегування доступу до VPS |
4.10. | Передача прав на VPS |
4.11. | Переустановка ОС на VPS |
4.12. | Автоматичне встановлення ПЗ на VPS |
4.13. | Перезавантаження VPS |
4.14. | Резервні копії VPS |
4.15. | IP-адреси VPS |
4.16. | Виділені IP для VPS |
4.17. | PTR-записи |
4.18. | FTP-архів |
4.19. | Моніторинг |
4.20. | SSL на VPS |
4.21. | VPN, проксі, тунелі |
4.22. | Завантаження сайту з VPS |
4.23. | Видалення VPS |
4.24. | Платне адміністрування VPS та Dedicated |
5. Dedicated
6. Сховища
7. Оплата
7.1. | Рахунки |
7.2. | Особистий баланс |
7.3. | Реферальна програма |
7.4. | Електронний документообіг |
7.5. | Продовження в кредит |
7.6. | Програма лояльності |
7.7. | Можливі проблеми |
7.8. | Способи оплати |
7.9. | Терміни надходження оплати |
7.10. | Валюта |
7.11. | Квитанції |
7.12. | Отримання договору |
7.13. | Автоподовження послуг |
7.14. | Оплата через термінали EasyPay |
7.15. | Оплата від юрособ та ФОП |
7.16. | Оплата послуг готівкою або з картки фізособи (для юросіб) |
7.17. | Оплата послуг від третьої особи |
7.18. | Оплата від компаній, що закриваються |
7.19. | Пошук платежів |
7.20. | Помилкові платежі |
7.21. | Лист на повернення коштів (для ФОП та юросіб) |
7.22. | Пошта бухгалтера (для отримання документів) |
7.23. | Отримання бухгалтерських документів (для ФОП та юросіб) |
7.24. | Знижки |
7.25. | Бюджетні організації |
7.26. | Оплата рахунку через програму Приват24 |
7.27. | Анонімна оплата |
7.28. | Банківські карти |
7.29. | Зміна назви компанії (для юридичних осіб) |
7.30. | Продовження послуг |
8. Техпідтримка
8.1. | Регламент техпідтримки |
8.2. | Онлайн-чат |
8.3. | Історія звернень у техпідтримку |
8.4. | Звернення на підтримку через Telegram |