Гарантія повернення грошей
Протягом 30-ти днів з моменту первинної активації акаунта у разі відмови від послуг віртуального хостингу та VPS незалежно від причини відмови гарантується повне повернення коштів за вирахуванням комісій платіжних систем.
Умови повернення грошей:
- Повернення грошей надається лише за послуги віртуального хостингу та оренди віртуальних серверів (VPS). Повернення коштів за інші послуги не провадиться.
- Повернення грошей здійснюється лише за вперше замовлені послуги. Наприклад: якщо ви замовили послугу хостингу, після чого отримали повернення грошей та замовили у нас хостинг вдруге, то ви не зможете отримати назад гроші за друге замовлення.
- Запросити повернення грошей можна лише протягом 30 днів після первинної активації хостинг-акаунта або VPS.
- Повернення коштів провадиться за вирахуванням комісії платіжних систем.
- При платежах карткою VISA та MasterCard гроші повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено платіж. Після того, як ми повернемо платіж, гроші з’являються на карті протягом 3 банківських днів. Зверніть увагу, що цей платіж не з’являється у виписках по карті, а просто збільшується сума на карті. Такий тип повернення доступний лише протягом 30 днів після оплати.
- Гроші повертаються за тими ж реквізитами, з яких було здійснено оплату послуг.
- У випадку, якщо оплата була зроблена фізособою через відділення банку, то гроші можуть бути повернені одним із наступних способів:
- На картку ПриватБанку. Для отримання грошей на картку Приватбанку, необхідно написати запит в техпідтримку та вказати номер картки та ПІБ одержувача.
- Через систему ПриватМані. Для цього напишіть запит в техпідтримку та вкажіть ваше прізвище, ім’я, по батькові, область та місто, в якому ви хочете отримати гроші, номер мобільного телефону, на який буде надіслано пароль для отримання грошей. Гроші за таким переказом ви зможете отримати у будь-якому відділенні ПриватБанку. При отриманні необхідно мати паспорт та пароль, який буде надіслано вам на мобільний телефон у вигляді SMS.
- На дебетну картку будь-якого банку України. При цьому користувач повинен надати всі реквізити для надсилання грошей на свою картку. А саме: найменування одержувача, IBAN, призначення платежу, номер картки, ПІБ власника картки.
- Іншим способом, який буде зручним для обох сторін.
- Для повернення грошей юридичним особам чи СПД необхідно виконати інструкцію.
- Повернення оплати провадиться протягом 10 днів з моменту подання заявки.
- Повернення оплати не провадиться при порушенні правил хостингу.
- Якщо при оплаті послуги був зареєстрований домен за акційною ціною, то при поверненні грошей буде вираховано вартість доменного імені.
- При поверненні віднімаються всі бонуси та знижки.