Побажання та пропозиції. Не создавайте мне проблему, уведомляешь предлагай!

madkidster
10 років
0
Здравствуйте.

Спектакль в трёх сериях!!!

Эпизод 1, начало
Мне пришло уведомление, приложение screen.png
Вечер, хорошо и думаю → Может внести предложение?

-------------------------------------------------------------
Ребята, я очень доволен услугами вашей компании, поэтому решил написать предложение + вопрос.

Ситуация следующая:
* вот живу себе, у меня всё отлично и тут приходит письмо (Forwarded message)
* я значит напрягся, читаю и думаю: отличные ребята, уведомление это здорово, но у меня реально появилась проблема!

И сразу же появился вопрос/предложение:

Вопрос → Что ж мне делать, чего вы предлагаете?
Предложение → Может следует не только уведомить про проблему, но и предложить варианты решений?
Я конечно обращусь в службу тех.поддержки, но это отнимает время персонала, это рутина..

Раздумия конечно подсказали мне → удали старьё, наведи порядок и тд..

Итого: я вам написал, а вы уже думайте.

У вас ведь лучшая компания на рынке!
---------------------------------------------------------------


Эпизод 2, а вы это скажите умным, а мы простые люди.

Диагноз ясен, мы болото! И не в обиду это слышать, но это правда нам ведь важен ваш звонок, подождите на линии. Хорошо я понял ваш вопрос, перезвоните в отдел такой и расскажите им, я не из этой бригады/конторы/планеты/жизни!!!

Вы что не дружный коллектив? Информация пришла в компанию, далее она перенаправилась кому требуется.
Меня насилуют, пожарные, нет звони в ментуру, мы не по этим делам!!! А может это моя последняя возможность набрать кого нибудь...

---------------------------------------------------------------
Техподдержка, Александр от 24.04.2014 18:38

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за предложение. Если Вам не сложно , то просим продублировать его дополнительно в специальном разделе для разработчиков : https://www.ukraine.com.ua/forum/pozhelaniya-i-predlozheniya.html для изменения шаблона уведомлений
-------------------------------------------------------------


Эпизод 3, ребята вы ведь автоматизируете, мне лень всё это писать.. и выводы
-------------------------------------------------------------
Не в обиду, немного эмоции, интересно..
Мы ведь люди, помните что мы не роботы, а люди!!!
Автоматизация это круто, но работаю люди...

Даже эта форма явно заставила меня потянуть ползунок (так сказать давайте я вам изложу свою позицию), а слабо звук принять?
Видео? Или просто да по старинке → «Я хочу помочь» → простая форма (свяжитесь со мной по скайпу/телефону, тема разговора такая, позвать Васю)

Работаю люди, живые хорошие, ленивые, плохие, злые, добряки, но люди..
-------------------------------------------------------------
[[upload]screen.png[[/upload]]
[[upload]otvet.png[[/upload]]
madkidster
10 років
0
Не выводятся спец.символы форматирования(которые можно ввести с клавиатуры в форме): стрелка вправо, стрелка влево, если уж кавычки вывели, то стрелки сам он велел..

Тест
Пример → ← , длинное тире —, короткое тире –, дефис -, знак минус -
cdn.adm.tools/forum_message/0259/24/strelki.png
Андрей
10 років
3
Согласен, немного не хорошо получается. Но, поверьте, с благой целью. Если предложения поступают от клиентов только в тп и мы их принимаем и обрабатываем внутри компании, то они, не найдя поддержки, могут быть отклонены. Но при высветлении вопроса на форуме, где его могут почитать и другие клиенты/заинтересованные лица, в процессе чего может возникнуть развернутый диалог/дискуссия по этому поводу, есть больше шансов хорошей идее, получив поддержку, быть реализованной.
madkidster
10 років
0
Андрей для юмора рекомендую к просмотру → ЮТуб → 7 красных линий → www.youtube.com/watch?v=auAPza7aM1U

Я почему такой злой, это раньше у меня велосипеда не было, а то б я вообще..
Пишу, чтобы вы не заржавели!!! Чтобы улучшали, предлагали и тд.

Это ведь весело :)
Вам вообще интересна критика/предложения? У меня ещё есть...
Андрей
10 років
0
отсутствие велосипеда - это стимул его получить) и это хорошо, ибо все ограничения ведут нас к улучшениям.
Критика/предложения интересна всегда. Если хотите - можете оставить их тут, если нет - могу написать Вам в "личку" имейл для предложений.
madkidster
10 років
0
Андрей, напишите пожалуйста ваши контакты, укажите вашу роль в проекте.
Мне интересно кому я пишу.

Постараюсь писать в рекомендательном тоне, спрашивающем стиле, доброжелательной манере.
Андрей
10 років
0
Отправил данные в ваш аккаунт
Тема закрита.