Панель керування хостингом. Техподдержка

chudakov.s.a
1 рік
0

Добрый день не могу связаться с техподдержкой и написать в чате. Пытался с разных браузеров.
Сайт потух и связаться не могу с техподдержкой.
Как быть?

KarlovA
1 рік
0

> Добрый день не могу связаться с техподдержкой и написать в чате. Пытался с разных браузеров.

На текущий момент каких-либо проблем в работе чата не замечено. Могли бы вы подробнее описать, что именно происходит, когда вы пытаетесь обратиться в чат? Через какие браузеры проверяли, что при этом отображается и какие ошибки возникают? Пробовали ли с мобильного устройства через мобильный интернет?

> Сайт потух и связаться не могу с техподдержкой.

О каком именно сайте идёт речь?

chudakov.s.a
1 рік
0

В чате нет раздела где писать.
Вообще писать не где.
Написано.
Чат техподдержки.
и все остальное как белый лист.
Все про бывал.
Результата нет.
Написать в техподдержку не могу

KarlovA
1 рік
0

> Сайт потух

Напишите название сайта, который у вас не работает.

chudakov.s.a
1 рік
0

remont.nashsajt.ru

chudakov.s.a
1 рік
0

gejzer.nashsajt.ru

KarlovA
1 рік
0

Оба этих сайта доступны. Вот результаты их проверки сторонними сервисами:
- developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=https%3A%2F%2Fremont.nashsajt.ru%2F&tab=mobile
- www.webpagetest.org/result/200910_EC_97c5c1c1f720bb8777445175a48adc50/
- developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=http%3A%2F%2Fgejzer.nashsajt.ru%2F
- www.webpagetest.org/result/200910_8T_bf7c3ebf21ac1c207de24ce91aab5b55/

Предоставьте ответы на следующие вопросы:
1. Что именно вы видите при открытии указанных сайтов?
2. С какого IP вы их открываете? Пробовали ли открывать из сети другого провайдера (например, через мобильный интернет)?
3. Выполните трассировку к любому из сайтов по инструкции — 2.22.2. tracert/traceroute [Хостинг Украина] — и прикрепите результат её выполнения.

floweringplanet
10 місяців
0

В мене не працює онлайн чат. Допоможіть будь-ласка

KarlovA
10 місяців
0

> В мене не працює онлайн чат.

Зараз проблем в роботі чату на сайті не спостерігається. Спробуйте звернутись до чату з іншого пристрою/браузеру або підключить наш Telegram-бот — 1.1.8. Telegram-бот [Хостинг Украина] — та зверніться до чату через нього.

Якщо питання консультаційного характеру, ви можете подзвонити до нас в колл-центр — Контакты службы поддержки