CMS WordPress. Ошибка Internal Server Error при подтверждении заказа в woocommerce

ukrainianfishing
8 років
0
Добрый день. Обнаружил у себя в интернет магазине следующую ошибку.
При покупке товара на сайте после нажатия кнопки "Подтвердить заказ" выдает ошибку "Internal Server Error", и заявка не принимается.
Все остальное работает нормально.
Помогите пожалуйста решить проблему.
Евгений В.
8 років
0
Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: codex.wordpress.org/%D0%A7%D0%90%D0%92%D0%9E/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")

Возможно это поможет как-то детализировать ошибку. Т.к. сейчас скриптыв сайта просто формируют в ответ на POST-запрос пустой ответ с кодом "500", что говорит о какой-то внутренней ошибке работы скриптов.
ukrainianfishing
8 років
0
Спасибо за ответ! Но у меня другая проблема. Сайт работает нормально.
Проблема возникает только после нажатия кнопки "Подтвердить заказ".
На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка.
cdn.adm.tools/forum_message/0368/35/Безымянный.png
Евгений В.
8 років
0
<div class="forum-quote quote-36835"><span class="quote-message">На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка.</span> <span class="quote-author">© ukrainianfishing</span></div>
Вот именно об этой ошибке я и говорил. Технически она сейчас выглядит как на скриншоте.
cdn.adm.tools/forum_message/0368/36/screen.png
ukrainianfishing
8 років
0
Евгений помогите решить эту проблему. Моих знаний пока недостаточно.
Андрей
8 років
0
Чтоб решить проблему, попробуйте:
1) обновить wp и woocommerce, параллельно это же действие проделав и для всех модулей и тем сайта;
2) проверьте woocommerce не предмет удачного подключения к серверу авторизации(?). Если я верно понял, то куда-то он в процессе работы должен пытаться подключиться для проверки данных. При этом с сайта действительно есть попытка подключится к серверу 192.0.78.23 (192.wordpress.com).
3) также проверьте сертификат wp-includes/certificates/ca-bundle.crt, который используется тем же woocommerce - возможно с ним есть проблемы - можно попробовать его удалить (переместить куда либо) и проверить наличие проблемы.
Евгений В.
8 років
0
В дополнение к сказанному Андреем выполните и рекомендации из:
Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: ЧАВО/Белый экран « WordPress Codex
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")
© Евгений В.
Андрей
8 років
0
в дополнение к сказанному Евгением, попробуйте проверить нет ли функции вывода ошибок в самом woocommerce (вроде бы что-то там должно быть).
ukrainianfishing
8 років
0
Спасибо за советы. Но как я уже выше для этого моих знаний не хватает. Может у вас есть возможность подключится к моему компютеру через ТимВивер. И попытатся решить эту проблему. Я готов оплатить работу. Спасибо.
Евгений В.
8 років
0
Могу попробовать помочь вечером.
Сбросьте пожалуйста на evgeniy.varenko@gmail.com данные для входа в админ-панель сайта.
JSemikov
8 років
0
Можно без ТВ, но нужен будет доступ к фтп и к панели хостинга, для просмотра логов.
Если нужно - обращайтесь.
ukrainianfishing
8 років
0
Пишите на почту ukrainianfishing@gmail.com что нужно сброшу.
ukrainianfishing
8 років
0
А если попробовать востановить из резервный копий сайт и базу данных? У меня есть копии на 04.12.15. Тогда еще все работало.
ukrainianfishing
8 років
0
Ура! Заработало! Востановил сайт из резервной копии и все заработало! Всем огромное спасибо за советы!
Тема закрита.