Побажання та пропозиції. онлайн-чат

очень хотелось бы, чтобы после перевода с чата в режим тикета
происходило уведомление "ваш запрос переведен в режим тикета" итд
чтоб не сидеть за чатом как дурак!

Здравствуйте, такое уведомление есть (см. вложение).
Чат работает посредством NodeJS, возможно, в Вашем случае возникли какие-то неполадки и соединение с сервером не происходит?
Пожалуйста, откройте аналог firebug для Вашего браузера и убедитесь, что соединение с хостом https://cdn.ukraine.com.ua:3001/ установлено (см. вложение).
[[upload]screencapture.png[[/upload]]
[[upload]screencapture2.jpg[[/upload]]

Желательно так-же приделать ещё один вариант выхода из чата: "Выйти, проблема не решена", и при выборе этого варианта чтоб появлялось доп поле, куда впихнуть текст, что мол такие пироги.

Спасибо за предложение. Вынесем на обсуждение внутри компании.