|
У меня возникла следующая проблема. Была создана почта info@ , через которую все сотрудники компании общаются с клиентами. На прием и отправку почты настроены 6 компьютеров (4 в офисе, 2 вне офиса). Такой подход удобен как сотрудникам нашей компании, так и нашим клиентам. Но начали проявляться проблемы. На одном компьютере прием и отправка работает нормально, на другом - с перебоями (то работает, то не работает).
Полдня разбирались с техподдержкой, в чем проблема, в итоге получил ответ: "К ящику исчерпано количество максимальных соединений". Я попросил увеличить максимальное количество соединений только к одному почтовому ящику info@ , но получив следующий ответ, был крайне удивлен: "К сожалению, этот лимит установлен на уровне 10 подключений и увеличить его не возможно.".
Поэтому прошу рассмотреть возможность увеличения максимального количества соединений, поскольку для нас это большое неудобство в работе.
|
|
Вопросы 1 и 2 скорее всего риторические. Со стороны пользователя панели хостинга не видно внутреннего устройства системы и нельзя ответить, нужно менять ли это одному пользователю или всем, и как это скажется на качестве.
3. "Скорее всего из-за соображений безопасности." - возможно, в данном случае я согласен, чтобы только на одну почту info@ было 100 потоков, или на все почты в моем хостинг-аккаунте. Не знаю, реализуемо ли это технически.
4. В моем случае - достаточно.
5. Предлагаете решить проблему с помощью "Редирект + сохранять почту в ящике" ? Хорошо, допустим под каждого сотрудника создается персональная почта, в почте info@ "Перенаправлять почту на" указываем перечень e-mail адресов. Как быть с отправкой почты, если нужно, чтобы все сотрудники отправляли почту с info@ ? Я так понимаю все равно нужно настроить почту info@ на почтовых клиентах на компьютерах сотрудников, и рано или поздно опять же упремся в лимит 10. Даже если настроим почту info@ только на отправку, приходит почта на info@ , с info@ она редиректится допустим на mail1@ , воспользоваться элементарной функцией "Ответить" почтового клиента не получится, поскольку нужно зайти в почту info@, создать письмо, вручную процитировать историю... Очень неудобно. Может я что-то не так себе представляю - подправьте.
Решение проблемы в идеале - разрешить каждому пользователю устанавливать свой лимит максимальное количество соединений в разумных пределах от 10 до 100, по умолчанию пусть будет 10 (и будет для всех), а в редких случаях - кому надо, тот и выставит цифру 50 или 100.
|