Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Пожелания и предложения. Проблема с привязкой домена к аккаунту

Форумы Пожелания и предложения Проблема с привязкой домена к аккаунту
Brilliant.IT
15.10.2014
хостинг: есть
домен: есть
Проблема с привязкой домена к аккаунту
Недавно столкнулись с проблемой. Мы хотели создать сайт с доменом, предположим, "domain.com". Права на домен у нас были, все настройки были прописаны правильно. При попытке создать в панели управления сайт с названием "domain.com" появлялось сообщение, что сделать это не возможно, так как в другом аккаунте на Ukraine.com.ua сайт с таким названием уже создан. В нашем случае мы имели контакты человека, который создал у себя этот сайт, и мы попросили его удалить. Он это сделал не верно (как нам сообщили в тех.поддержке), хотя сам был убежден в обратном. Естественно, мы не могли создать сайт до тех пор, пока после длительной переписки с поддержкой они сами не удалили сайт из аккаунта этого человека.
Получается, даже имея права на домен, могут случаться казусы, когда невозможно создать сайт с этим именем.

Возможное решение: в настройках домена указывать еще и название аккаунта (как не обязательное поле).
Евгений В.
15.10.2014
хостинг: есть
домен: нет
Мне кажется что это излишне сложное решение, которое приведёт к ещё большей путанице и усложнению схемы работы хостинга.
Если Вы являетесь владельцем домена (он находится в Вашей панели управления или Вы имеете доступ к управлению им - для случаев если домен зарегистрирован не на Профессиональный и надежный платный хостинг сайтов, PHP MySQL - компания Украина ), и при этом возникают какие-то затруднения по удалению домена из чужого аккаунта - нужно создать запрос примерно такого содержания "Прошу удалить сайт domain.com из чужой панели управления, так как я являюсь его владельцем и возможности удалить сайт вручную - нет". Если принявший запрос оператор не имеет нужных полномочий, он уточнит необходимые для удаления данные и переведёт запрос на администратора, который выполнит все необходимые действия.
Brilliant.IT
15.10.2014
хостинг: есть
домен: есть
Согласен с Вами. Этот запрос я разместил здесь только потому, что человек, у которого в аккаунте был сайт, уверял, что уже удалил его, а в поддержке нас несколько раз отправляли обратно к этому человеку. Только с третей итерации нам в тех. поддержке предложили самостоятельно удалить его. Но теперь все ясно.
Возможно, в случае, если домен есть в аккаунте пользователя, - во всплывающем окне с информацией о том, что другой пользователь уже создал сайт с таким названием, стоит сделать подсказку, что можно обратиться в тех. поддержу для удаления этого сайта из чужого аккаунта?
Илья
16.10.2014
хостинг: есть
домен: есть
1
Возможно, в случае, если домен есть в аккаунте пользователя, - во всплывающем окне с информацией о том, что другой пользователь уже создал сайт с таким названием, стоит сделать подсказку, что можно обратиться в тех. поддержу для удаления этого сайта из чужого аккаунта? © Brilliant.IT

Это не так, так как эту операцию могут проделать только в том случае, если в вашей контрольной панели есть домен и Вы имеете на него права. Плюс сделать это могут только определенные сотрудники из техподдержки. То есть не в 100% случаев это будет сделано. Если же написать такое, то пользователь, которому будет отображено такое сообщение сможет вынести мозг техподдержке за то, что они не выполняют его требование (которое ко всему написано на сайте). Это операция относится к безопасности и должна быть тщательно проверена.
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города