• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепропетровск
  • +38(062) 210-24-93  Донецк
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 007-72-35  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Пожелания и предложения. Лояльность

pm
09.07.2012 10:48
хостинг: есть
домен: есть
Лояльность
Будьте лояльнее со своии клиентами...с премиум класса особенно

Введите может какое то не большое кредитование так как мало ли у человека нет возможности оплатить в течении месяц, а только по приезду он сможет оплатить а вы рубите с плеча.....

С таким подходом многие у вас не задержатся
Андрей
09.07.2012 11:06
хостинг: есть
домен: нет
а мне кажется наоборот, очень лояльное отношение.
я каждый месяц забываю оплатить, а беру кредит на хостинг на 5 дней, а потом, если что, то можно обратится в тп и там могут еще продлить на день
не то ,что у моего провайдера интернет. я там уже потратил около 7 000 гривен за все время. что я с ними, а они ни на день не продляют , если я не заплачу. Кстати, нужно им написать о том,чтоб были лояльней и разрешали не платить во время)
Илья
09.07.2012 13:57
хостинг: есть
домен: есть
Насколько я вижу у вас заказан выделенный сервер, у нас выделенные сервера отключают за неуплату только через две недели после окончания срока действия сервера.
Уточните что именно вы хотите что б мы улучшили?
pm
23.07.2012 08:46
хостинг: есть
домен: есть
Сделали небольшое кредитование на домены...потому как бывает время в отъездах и нету возможности проплатить...чтоб можно было кредитовать доменны хотя бы на неделю, чтоб можно было оплатить...а так получается что из-за того что в разъездах не успеваю оплатить и несем потери
eugen
23.07.2012 11:38
хостинг: есть
домен: есть
Сделать отрочку оплаты домена невозможно технически. Работа домена блокируется ровно в момент, до которого домен оплачен. И блокировку эту делаем не мы, а администрация зоны, в которой зарегистрирован домен. Именно по этой причине мы не можем по своей воле пролить работу домена даже на 1 день.
pm
24.07.2012 10:40
хостинг: есть
домен: есть
Ну хотя бы тогда кредитование какое то внести на какуе то сумму в зависимости от оборота чтоб можно было без проблем продлевать и так далее или хотя бы сделать систему автоматического продления(с возможностью указать что где и как) с баланса хотя бы
ale-x
27.07.2012 00:50
хостинг: нет
домен: нет
pm не пойму что не нравится? всё и так в автоматическом режиме, вариантов оплаты куча, мне например нравятся приват24 и ликпей. Напоминание об окончании срока делегирования домена рассылается за ранее, если ничего не путаю то за 45 дней и потом каждые 15 дней - можно успеть вернуться из любого "отъезда". Неужели так трудно оплатить домен вовремя, нет денег - оплати любой кредиткой, в чем проблемма?

Ребята - молодцы, я очень доволен хостингом!! Мой сайт летает, перешел с ник.юа.
pm
27.07.2012 07:43
хостинг: есть
домен: есть
Ну может вы и сидите на месте, а у меня командировки постоянные....за всеми вопросами сразу не уследить...то что вам нравится это одно, к тому же я сомневаюсь что вы тратите у них столько денег сколько мы
chapay85
27.07.2012 09:38
хостинг: есть
домен: есть
Не воспримите как ехидство, но...
Если вы тратите "столько" денег - свяжитесь с руководством или ведущим менеджером и обсудите этот вопрос. Или решите, кто из ваших сотрудников готов тратить час-два в год на реагирование на СМС с напоминаниями. Ну, если это действительно стоящее "столько".
Тем более это не спонтанное действие, а вполне себе регулярное, и его необходимо вносить в свои календарные планы независимым пунктом, и подстраивать остальное под них. ИМХО, это проще чем пробовать "прогнуть" под свою неорганизованность целое предприятие.
pm
27.07.2012 09:47
хостинг: есть
домен: есть
chapay85, никто ни кого не прогибает. Поступило предложение сделать систему кредитования, так делаю многие хостеры при чем тут не организованность ??? Вы же не знаете свей подноготной, по этому не беритесь судить то чего не знаете...
ale-x
27.07.2012 11:02
хостинг: нет
домен: нет
А что две недели отсрочки это мало? Илья же Вам написал. Или вам год нужен? Так это скорее всего в банк нужно :)
chapay85 правильно написал - выделить ответственного человека, причем времени это занимает от силы минут 5, а не час-два.
pm
27.07.2012 11:07
хостинг: есть
домен: есть
Отсрочки где две недели? Если не успели вовремя оплатить домен то все пиши пропало...
tark
27.07.2012 11:15
хостинг: есть
домен: есть
Домен - это не хостинг. Он продляется на год и больше. В этом и загвоздка. Оплатил - домен твой. Не оплатил - домен ушел.
Если хостингу оплачивать домены своих клиентов в надежде, что они просто забыли и оплатят попозже, особенно если доменов аж "столько" - так и на деньги попасть можно.
chapay85
27.07.2012 11:19
хостинг: есть
домен: есть
Отсрочки где две недели?
Вас за две недели (пардон, за 5!) предупреждают о том, что у вас заканчивается срок действия домена.
Вас предупреждают минимум 4 (четыре!!!) раза! Получить счет, и провести оплату и продление можно из ЛЮБОЙ точки нашей планеты! И на это есть 45 (полтора месяца, ёлки-палки!) дней!
Ей-богу, осталось только огненную надпись в небе сделать...
pm
27.07.2012 11:26
хостинг: есть
домен: есть
Ребят я понимаю что каждый лилет и холит свой огород, полемику из ничего сделали...зачем не понятно. Название раздела еще помните как называется :) "Пожелания и предложения", я выразил свое пожелание и предложение, а компании уже решать реализовать или нет, че вы взъелись ???
chapay85
27.07.2012 12:18
хостинг: есть
домен: есть
Буквально вчера стоял в очереди в одном из крупнейших банков. Очередь буквально три человека, у специалиста сидит тётка - за кредитом пришла. Ей за соседний стол, но там занято. А в очереди ей не досуг стоять.
Но вследствии невыполнения нескольких пунктов правил данного банка кредит выдать ей не могут. Вместо того, чтобы сказать дежурное спасибо и пойти по своим делам тётушка начинает канючить и рассуждать на тему что правила это хорошо, но "ОБЯЗАТЕЛЬНО должны же быть исключения!" (для неё, разумеется же). Подводит под свои рассуждения нескончаемую череду, как ей кажется, неоспоримых доводов, убалтывает, уламывает и очаровывает не понимая, что эти правила установлены для половины Европы и выполняются неукоснительно не (как ей кажется) по злой воле бестолкового руководства, а по ряду жестких обстоятельств, которые и привели к созданию правил (как ей пытается объяснить операционист).

Соль сей басни в том, что тётушка вроде бы занимается полезным (для себя), но бесперспективным выбиванием кредита и при этом тратит 2 часа моего и моих соседей по очереди времени. Хотя могла бы просто пойти, подтянуть висящие "хвосты" и наслаждаться молниеносным и приятным кредитованием этого банка.

Вот вероятно Ваша похожесть на эту гражданку и повлекла столь бурную реакцию окружающих.
Илья
27.07.2012 12:32
хостинг: есть
домен: есть
Закрываю данную тему, так как в большинстве случаев идеи клиентов, даже если мы с ними не согласны имеют правильную направленность. Ведь наш хостинг отличается от всех остальных тем, что он предлагает такие сервисы, про котороые другие и не догадываются. Даже бывают случаи, когда мы ругаемся с клиентом, проходит какое-то время и начинаешь понимать что ведь клиент был в некотором смысле прав и можно реализовать функцию, которая будет делать еще какой-то процент пользователей счастливыми.
Относительно кредитов, у нас в программе есть функция, которая позволяет давать людям кредиты, в основном эти кредиты давались людям, с которым мы лично знакомы, нужно просто придумать алгоритм преоставления этих кредитов. Очень часто бывает так, что у пользователя нехватает на балансе несколько гривен для оплаты услуги и ему приходится идти в банк или к терминалу и доплачивать несколько гривен. А вот если бы можно было в минус уйти, это бы создала дополнительную привязанность клиента к хостингу. Конечно всем кредиты давать мы не сможем, но определенный процент клиентов должен иметь возможность уходить в минус.
PS. Спасибо пользователю pm за идею, я вас поддерживаю.
pm
27.07.2012 12:33
хостинг: есть
домен: есть
Не хочу не кого обидеть, но знаете как бабушки под подъездом седят плюхают семки и всех обсуждают подряд, тот не так одет, тот ворует и т.д.

chapay85, как мне видится ваша схожесть с ней больше...:))) Думаю вы поймете о чем я....

Мораль такова, что как обычно происходит в нашей стране все что говорится сталкивается с кучей протестов и не понимания ситуации и каждый пытается вставить свои 5 копеек, продолжайте в том же духе и посмотрите что будет с нашим менталитетом.

А суть такова что было бы удобное если бы реализовали автоматическое продление с баланса например нужных доменов и так далее, так как в жизни людей бывают разные случаи. А так есть баланс в системе и возможность указать автоматическое продливание с баланса..

Писать больше не вижу смыла перерастает в непонятное обсуждение не по теме, Администрация "можно закрыть тему".
Всем удачи, с началом олимпиады всех.
Илья
27.07.2012 13:00
хостинг: есть
домен: есть
Тема закрыта, продление с баланса и кредитование добавлено в список задач. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучшими.
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта модератором.
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города