Хостинг . Скачки памяти (Баг не детский)

Доброй ночи, товарищи!
Не хотел лишний раз создавать тему с нытьём , но чувствую, что без неё моя проблема не решится.
http://www.ukraine.com.ua - самая лучшая контора по хосту, все проблемы всегда решались быстро и удобно, однако появился новый непонятный баг, с которым сотрудники техподдержки "ukraine" помочь не в состоянии.
Проблема состоит в непонятных скачках памяти хостинга, показывает перелимит места на диске,и за этого падает сайт, как правило не в самый подходящий момент :) первый раз это произошло несколько месяцев назад, тогда эту проблему оперативно решил разработчик сайта, однако, проблема повторилась снова, несколько дней назад , сайт заглючил в тот момент когда я запустил рекламу, и уже ждал клиентов. вышло так, что из за этого бага мой сайт не был доступен весь день - это было мягко говоря не очень приятно, особенно когда разработчик моего сайта не был доступен и сотрудники техподдержки хостинга кивали на меня , молв моя вина - не чищен кэш, у них показывало что у меня кэша на 12 гигов :)))) хотя у меня было свободного места приблизительно 6 гигов, и стоят хорошие программы для очистки кэш, таких проблем не должно было возникнуть. Сколько я не объяснял в переписке сути этого бага - мне так никто и не помог, весь день сайт лежал и клиенты по рекламе приходили на висячий сайт :)))))))
Прикрепляю скрины в доказательство . что данный баг идет именно от Вас, решите пожалуйста этот косяк, не хотелось бы снова его поймать ибо гемор.

еще 3 скрина

Непонятная фраза. Как хостинг может влиять на количество файлов в папке сайта?
На скриншотах ведь показан объём дискового пространства.
А его заполнить или освободить может пользователь или скрипты сайта.
В данном случае причину стоит искать в том, как работает система кэширования сайта.
На мой взгляд стоит уменьшить время хранения кэшированных файлов в папке - это поможет скриптам сайта чаще очищать устаревшие файлы кэша. Как следствие - меньший риск того что Вы столкнётесь с переполнением диска.
Ещё вариант - вовсе отключить кэширование (если ему не хватает места для адекватной работы). Ну или дозаказать места (раз его не хватает).

кэш на 12 гигов :)))

Почему нет?
Я однажды по неопытности почти 30 забил сайтом на опенкарте. (правда там было хуже и кэш не чистился вообще).
Попробуйте его просто отключить на время.
Если ошибка устранится - нужно его настраивать на меньшее время хранения файлов.
Опять же, когда разрастётся - стоит заглянуть в папку и посмотреть - что именно (кэш чего конкретно, какие файлы и что внутри) так забивает место.