• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепропетровск
  • +38(062) 210-24-93  Донецк
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 007-72-35  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Хостинг. Проблемы с FTP

Форумы Хостинг Проблемы с FTP
game-over
02.08.2017 04:39
хостинг: есть
домен: есть
1
Проблемы с FTP
Добрый день!

У меня наблюдаются проблемы с FTP доступом. Он то работает, то не работает вовсе.
И что примечательно, это происходит совершенно хаотично как во времени, так и в возможности что либо отправить на сервер.

Вот текущую минуту может валить 50 файлов в секунду, а на следующем задании может пол часа вообще отказываться подключатся.

Пример лога из "файлзиллы" когда начинаются проблемы:

Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Соединение происходит, начинается обмен данными, а на команде PASS стопорится и ничего не происходит до таймаута.

Пробовал как только можно. Пасивный/активный режим. Отключал TLS. Отключал антивирусы и файрволы, добавлял исключения в брендмауер, а так же вырубал его.
Пробовал другие фтп-клиенты, результат там же...

=================================================================

Отдельно стоит упомянуть поддержку Украины. Обращения в поддержку Украины не приводят буквально ни к чему...

Смотрим трассу: 5 хопов до сервера и 3 милисекунды, хоть сто раз замеряй...
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать...

После чего разбирательство заканчивается и диалог сводится к следующему: "не видим проблем с доступом к фтп. их нет потому что мы так сказали. отъе**сь и идите морочить голову своему провайдеру, а не нам."

=================================================================

Проблема характерна так же тем, что я испытываю проблемы с ФТП доступом только к Украине.
У меня еще есть два аккаунта на других хостингах, один из которых бесплатный.
К ним ФТП валит по 50 файлов в секунду в любое время суток и ни одного отказа не наблюдаю в течении месяца.



Парни, я понятное дело в администрировании ламо.
Но может я действительно что то упустил? Помогите пожалуйста, мне много нужно кодить на PHP, разработка очень хромает изза этих проблем.

Спасибо!
Евгений В.
02.08.2017 11:33
хостинг: есть
домен: нет
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать... © game-over

Да, действительно в запросе 50400**, в котором Вы вели переписку с оператором чата вопрос обсуждался некомпетентно.
Информация передана в отдел контроля качества для проверки и принятия соответствующих мер для устранения подобных инцидентов в дальнейшем.
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
game-over
02.08.2017 13:34
хостинг: есть
домен: есть
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
© Евгений В.

Да, сегодня ночью диалог вышел более предметным, за что я очень благодарен поддержке!

Прошу прощения что написал сюда, был момент когда я был просто в отчаянье, 30 минут не мог залить на сервер почти ничего. И это при том, что все остальное работает как часы!
А FTP как заколдованный...

А еще я просто хотел узнать, может кто сталкивался с подобным, и если решил, то как...?
game-over
07.08.2017 13:26
хостинг: есть
домен: есть
Сегодня работает быстро и вроде стабильно!

Администраторы, что то менялось за выходные?
Илья
10.08.2017 16:42
хостинг: есть
домен: есть
На выходных администраторов, которые имеют права на внесение изменений на работе не было.
game-over
17.08.2017 06:46
хостинг: есть
домен: есть
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
game-over
17.08.2017 07:00
хостинг: есть
домен: есть
FTP лог из панели: https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/d88b0b359f389a4ddb9a5b2041d4f928.jpg

230 - код ответа подтверждения авторизации, но клиент его просто не получает ( 230 FTP Reply Code )

ну и трасса: https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/f4d636934d6367c4cd76ebf9b981dee2.jpg
sonicua
17.08.2017 07:44
хостинг: нет
домен: нет
На других фтп-клиентах те же проблемы?
game-over
17.08.2017 08:01
хостинг: есть
домен: есть
https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/fcc3a804cb9f4417355b3a939484f1e8.jpg

CyberDuck тоже работает не стабильно
game-over
17.08.2017 08:09
хостинг: есть
домен: есть
Я хочу уточнить, что каким то образом получать результат у меня получается.

После нескольких подключений (иногда более 5) и более 20 секунд ожидания файлы уходят на сервер...

Но это выглядит просто ужасно убого, я ведь всего 15 файлов по 10-100 КБ отправляю, а не что то запредельное.
eugen
21.08.2017 15:33
хостинг: есть
домен: есть
В субботу поставили Ваш аккаунт на ежесекундный мониторинг. С того времени не было ни одной ошибки авторизации. Таймаут использовался как у Вас в программе - 20 секунд. 99.94% авторизаций были выполнены менее, чем за секунду, оставшиеся 0.06% до 5 секунд. Мониторинг продолжает работать, если ошибка повторится - сообщите нам время, посмотрим по нашим данным и будет ясно, была ли в то время проблема у нас.

CyberDuck тоже работает не стабильно © game-over

Похоже, CyberDuck пытается то активный то пассивный режим использовать (есть и PORT и PASV команды). Поставьте в настройках только пассивный режим. Активный режим не может работать, если у Вашего компьютера IP адрес локальной сети (может только если ftp клиент умеет по UPnP настраивать перенаправление портов на роутере - не знаю, умеет ли так CyberDuck, но по логу видно, что он этого не делал).

По поводу того, почему конкретно с того IP адреса, откуда Вы подключались могут быть задержки при авторизации есть одна идея, проверим ее.
game-over
08.09.2017 10:04
хостинг: есть
домен: есть
Вчера и сегодня работает быстро и стабильно!
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города