• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Хостинг. Проблемы с FTP

Форумы Хостинг Проблемы с FTP
game-over
02.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
1
Проблемы с FTP
Добрый день!

У меня наблюдаются проблемы с FTP доступом. Он то работает, то не работает вовсе.
И что примечательно, это происходит совершенно хаотично как во времени, так и в возможности что либо отправить на сервер.

Вот текущую минуту может валить 50 файлов в секунду, а на следующем задании может пол часа вообще отказываться подключатся.

Пример лога из "файлзиллы" когда начинаются проблемы:

Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Соединение происходит, начинается обмен данными, а на команде PASS стопорится и ничего не происходит до таймаута.

Пробовал как только можно. Пасивный/активный режим. Отключал TLS. Отключал антивирусы и файрволы, добавлял исключения в брендмауер, а так же вырубал его.
Пробовал другие фтп-клиенты, результат там же...

=================================================================

Отдельно стоит упомянуть поддержку Украины. Обращения в поддержку Украины не приводят буквально ни к чему...

Смотрим трассу: 5 хопов до сервера и 3 милисекунды, хоть сто раз замеряй...
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать...

После чего разбирательство заканчивается и диалог сводится к следующему: "не видим проблем с доступом к фтп. их нет потому что мы так сказали. отъе**сь и идите морочить голову своему провайдеру, а не нам."

=================================================================

Проблема характерна так же тем, что я испытываю проблемы с ФТП доступом только к Украине.
У меня еще есть два аккаунта на других хостингах, один из которых бесплатный.
К ним ФТП валит по 50 файлов в секунду в любое время суток и ни одного отказа не наблюдаю в течении месяца.



Парни, я понятное дело в администрировании ламо.
Но может я действительно что то упустил? Помогите пожалуйста, мне много нужно кодить на PHP, разработка очень хромает изза этих проблем.

Спасибо!
Евгений В.
02.08.2017
хостинг: есть
домен: нет
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать... © game-over

Да, действительно в запросе 50400**, в котором Вы вели переписку с оператором чата вопрос обсуждался некомпетентно.
Информация передана в отдел контроля качества для проверки и принятия соответствующих мер для устранения подобных инцидентов в дальнейшем.
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
game-over
02.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
© Евгений В.

Да, сегодня ночью диалог вышел более предметным, за что я очень благодарен поддержке!

Прошу прощения что написал сюда, был момент когда я был просто в отчаянье, 30 минут не мог залить на сервер почти ничего. И это при том, что все остальное работает как часы!
А FTP как заколдованный...

А еще я просто хотел узнать, может кто сталкивался с подобным, и если решил, то как...?
game-over
07.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
Сегодня работает быстро и вроде стабильно!

Администраторы, что то менялось за выходные?
Илья
10.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
На выходных администраторов, которые имеют права на внесение изменений на работе не было.
game-over
17.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
game-over
17.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
FTP лог из панели: https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/d88b0b359f389a4ddb9a5b2041d4f928.jpg

230 - код ответа подтверждения авторизации, но клиент его просто не получает ( 230 FTP Reply Code )

ну и трасса: https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/f4d636934d6367c4cd76ebf9b981dee2.jpg
sonicua
17.08.2017
хостинг: нет
домен: нет
На других фтп-клиентах те же проблемы?
game-over
17.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/fcc3a804cb9f4417355b3a939484f1e8.jpg

CyberDuck тоже работает не стабильно
game-over
17.08.2017
хостинг: есть
домен: есть
Я хочу уточнить, что каким то образом получать результат у меня получается.

После нескольких подключений (иногда более 5) и более 20 секунд ожидания файлы уходят на сервер...

Но это выглядит просто ужасно убого, я ведь всего 15 файлов по 10-100 КБ отправляю, а не что то запредельное.
eugen
11 месяцев назад
хостинг: есть
домен: есть
В субботу поставили Ваш аккаунт на ежесекундный мониторинг. С того времени не было ни одной ошибки авторизации. Таймаут использовался как у Вас в программе - 20 секунд. 99.94% авторизаций были выполнены менее, чем за секунду, оставшиеся 0.06% до 5 секунд. Мониторинг продолжает работать, если ошибка повторится - сообщите нам время, посмотрим по нашим данным и будет ясно, была ли в то время проблема у нас.

CyberDuck тоже работает не стабильно © game-over

Похоже, CyberDuck пытается то активный то пассивный режим использовать (есть и PORT и PASV команды). Поставьте в настройках только пассивный режим. Активный режим не может работать, если у Вашего компьютера IP адрес локальной сети (может только если ftp клиент умеет по UPnP настраивать перенаправление портов на роутере - не знаю, умеет ли так CyberDuck, но по логу видно, что он этого не делал).

По поводу того, почему конкретно с того IP адреса, откуда Вы подключались могут быть задержки при авторизации есть одна идея, проверим ее.
game-over
11 месяцев назад
хостинг: есть
домен: есть
Вчера и сегодня работает быстро и стабильно!
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города