• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепропетровск
  • +38(062) 210-24-93  Донецк
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 007-72-35  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Хостинг. Не работает домен, техподдержка говорит это Ваши проблемы

Форумы Хостинг Не работает домен, техподдержка говорит это Ваши проблемы
miroslav.ch
05.05.2016 18:35
хостинг: есть
домен: есть
Не работает домен, техподдержка говорит это Ваши проблемы
Хотелось бы получить помощь, от пользователей хостинга и возможно более опытных представителей тех поддержки. Заказал у компании домен (оплатил на два года) и хостинг (оплатил на год наперед). Два месяца все работало, сегодня при входе на сайт выдает :

Не удается получить доступ к сайту

Сайт ****** не позволяет установить соединение.
Выполните поиск по запросу ***** в Google
ERR_CONNECTION_REFUSED

Пробовал с разных ПК, при обращении в саппорт сначала сказали:

Удалить записи AAAA, не помогло

потом сказали, востановляйте из резервных копий в контексте "Это Ваши проблемы" - хотя проблема реально в недоступности домена.
miroslav.ch
05.05.2016 18:42
хостинг: есть
домен: есть
Воспользовался советом "техподдержки", попробовал восстановить резервную копию. Теперь прибавилось две проблемы:

домен не работает, как и раньше и дамп удалит то, что пользователи наработали за день.
miroslav.ch
05.05.2016 19:12
хостинг: есть
домен: есть
Как и предполагал, в работу включились другие специалисты и все стало ОК. Тему можно удалить. Ukraine.com.ua - The best !
toxi
05.05.2016 19:14
хостинг: есть
домен: есть
1. Попробуйте в настройках домена нажать кнопку: "Восстановить по-умолчанию".
Возможно это поможет. Изменения не сразу Вы увидите. Нужно будет подождать некоторое время.

2. Так же в разделе "Мои сайты" найдите не работающий сайт и нажмите на ссылку "Техническая проверка сайта" и подождите несколько секунд, пока будет произведена проверка Вашего сайта и домена.
Если будут найдены ошибки, то система Вам укажет на это и подскажет, как исправить (в большинстве случаев).

3. Если Вы пишите о проблеме в чат и Вашу проблему не могут решить, то напишите в чате о том, чтобы Вашу заявку перевели в режим тикета. Там смогут ответить более квалифицированные специалисты.
miroslav.ch
05.05.2016 19:19
хостинг: есть
домен: есть
Причина была в том, что не работал мой выделенный IP адрес. Другой специалист, который включился в поддержку исправил эту ошибку. Почему перестал работать - возможно какой то тех. сбой.
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города