Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

CMS WordPress. Ошибка Internal Server Error при подтверждении заказа в woocommerce

Форумы CMS WordPress Ошибка Internal Server Error при подтверждении заказа в woocommerce
ukrainianfishing
20.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Ошибка Internal Server Error при подтверждении заказа в woocommerce
Добрый день. Обнаружил у себя в интернет магазине следующую ошибку.
При покупке товара на сайте после нажатия кнопки "Подтвердить заказ" выдает ошибку "Internal Server Error", и заявка не принимается.
Все остальное работает нормально.
Помогите пожалуйста решить проблему.
Евгений В.
20.01.2016
хостинг: есть
домен: нет
Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: ЧАВО/Белый экран « WordPress Codex
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")

Возможно это поможет как-то детализировать ошибку. Т.к. сейчас скриптыв сайта просто формируют в ответ на POST-запрос пустой ответ с кодом "500", что говорит о какой-то внутренней ошибке работы скриптов.
ukrainianfishing
20.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Спасибо за ответ! Но у меня другая проблема. Сайт работает нормально.
Проблема возникает только после нажатия кнопки "Подтвердить заказ".
На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка.
Прикрепленные файлы:
Евгений В.
20.01.2016
хостинг: есть
домен: нет
На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка. © ukrainianfishing

Вот именно об этой ошибке я и говорил. Технически она сейчас выглядит как на скриншоте.
Прикрепленные файлы:
ukrainianfishing
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Евгений помогите решить эту проблему. Моих знаний пока недостаточно.
Андрей
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Чтоб решить проблему, попробуйте:
1) обновить wp и woocommerce, параллельно это же действие проделав и для всех модулей и тем сайта;
2) проверьте woocommerce не предмет удачного подключения к серверу авторизации(?). Если я верно понял, то куда-то он в процессе работы должен пытаться подключиться для проверки данных. При этом с сайта действительно есть попытка подключится к серверу 192.0.78.23 (192.wordpress.com).
3) также проверьте сертификат wp-includes/certificates/ca-bundle.crt, который используется тем же woocommerce - возможно с ним есть проблемы - можно попробовать его удалить (переместить куда либо) и проверить наличие проблемы.
Евгений В.
21.01.2016
хостинг: есть
домен: нет
В дополнение к сказанному Андреем выполните и рекомендации из:
Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: ЧАВО/Белый экран « WordPress Codex
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")
© Евгений В.
Андрей
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
в дополнение к сказанному Евгением, попробуйте проверить нет ли функции вывода ошибок в самом woocommerce (вроде бы что-то там должно быть).
ukrainianfishing
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Спасибо за советы. Но как я уже выше для этого моих знаний не хватает. Может у вас есть возможность подключится к моему компютеру через ТимВивер. И попытатся решить эту проблему. Я готов оплатить работу. Спасибо.
Евгений В.
21.01.2016
хостинг: есть
домен: нет
Могу попробовать помочь вечером.
Сбросьте пожалуйста на evgeniy.varenko@gmail.com данные для входа в админ-панель сайта.
JSemikov
21.01.2016
хостинг: нет
домен: есть
Можно без ТВ, но нужен будет доступ к фтп и к панели хостинга, для просмотра логов.
Если нужно - обращайтесь.
ukrainianfishing
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Пишите на почту ukrainianfishing@gmail.com что нужно сброшу.
ukrainianfishing
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
А если попробовать востановить из резервный копий сайт и базу данных? У меня есть копии на 04.12.15. Тогда еще все работало.
ukrainianfishing
21.01.2016
хостинг: есть
домен: есть
Ура! Заработало! Востановил сайт из резервной копии и все заработало! Всем огромное спасибо за советы!
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города