Акция!  Домен 34 грн, домен 55 грн, домен  - 200 грн домен  - 65 грн, домен  - 99 грн, домен  - 56 грн!, домен  - 425 грн!
Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
  • RUB
  • USD
  • EUR
  • UAH
Чат техподдержки
Вы являетесь клиентом?
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Пожелания и предложения. Зробіть книжу жалоб

Форумы Пожелания и предложения Зробіть книжу жалоб
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
Зробіть книжу жалоб
Зробіть книжу жалоб, через яку можна було б посилати головному менеджеру плювки в душу за роботу саппорта. =((((


Я звертаюсь по онлайн чату з питанням про редирект. Мало того що за вчора там ніхто так і не з'явився. Так ще й сьогодні коли написав, відповіли майже через годину і була наступна розмова:

Andriy:
Треба налаштувати редирект з однієї сторінки на іншу через .htaccess
з сторінки http://svitshyn.ua/category/u...
на сторінку http://svitshyn.ua/auxpage_11...

Алексей:
Добрый день
Вот информация по даному вопросу: http://sb-money.ru/article.ph...

Andriy:
я вже пробував так:
Redirect 301 /category/uslugi/ http://svitshyn.ua/auxpage_11...
і так:
Redirect permanent /category/uslugi http://svitshyn.ua/auxpage_11...
Обома способами не вийшло.

Andriy:
у вас там сервер не налаштований під ці команди по ходу.
Так що попрошу все таки толково допомогти налаштувати редирект через mod_rewrite

Andriy:
коли в прошлий раз мені потрібен був редирект, його мені допомагали тут налаштувати через такий синтаксис:

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.svitshyn.ua [NC]
RewriteRule ^(.*) http://svitshyn.ua/$1... [L,R=permanent]
Але він щось больно мутний, не розумію як мені самому написати правильну команду =)


Через пів години чекання відповіді я ще раз перепідключився в онлайн чаті що б мене замітили і була наступна розмова:
(цитата попередньої розмови)

Алексей:
Добрый день
Алексей:
вот: http://maksis.ru/301-redire...
Алексей:
должно работать
Фтвкшн:
мені треба редирект з сторінки на іншу сторінку. А не з домена на домен. =)
Фтвкшн:
І на попередній зсилці цей код вже був. =)
Фтвкшн:
врубіть мені mod_alias
що б я міг редиректить по-нормальному.
Алексей:
mod_alias включен
Фтвкшн:
тоді не бачу інших причин неробочості команд
Redirect 301 /category/uslugi/ http://svitshyn.ua/auxpage_11...
Redirect permanent /category/uslugi http://svitshyn.ua/auxpage_11...



І пропав. Уже більше 6ти годин пройшло, а відповіді далі так і немає.
Що нафіг з саппортом? Їм за що гроші платять?
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
Реально таке просте питання і вже 2й день в ніхрєна не продвинулося.
Ostapenko Taras
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
Если ваш вопрос не решают через чат, напишите полноценный запрос в техподдержку http://www.ukraine.com.ua/Support/ , в чате когда вы заходите в него вам пишется "Добро пожаловать в консультационный отдел техподдержки!" что означает что в чате не решаются технические вопросы, а только предоставляется консультация!
eugen
7 лет
хостинг: есть
домен: есть
ukushu, mod_alias как и rewrite всегда и у всех включен.

На 99% уверен, что проблема у Вас в том, что Вы пытаетесь смешать в .htaccess директивы mod_rewrite и mod_alias. Технически это делать можно, но нужно глубоко понимать происходящие при этом процессы. Отсюда простое правило: если используете mod_rewrite - используйте только его.
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
>>На 99% уверен, что проблема у Вас в том, что Вы пытаетесь смешать в .htaccess директивы mod_rewrite и mod_alias.

Именно так и есть. Но вот кое что не сходится, т.к. еще ДО ТОГО как я редирект настраивал через mod_rewrite я пытался настроить через mod_alias. Ибо там куда проще синтаксис и в нем сделать ошибку нереально. Т.к. не работало я тогда написал в чат и мне помогли настроить редирект через mod_rewrite.

Сейчас же мне нужно настроить еще одно правило редиректа. Т.к. Я помнил что у меня с этим проблемы (через mod_alias не настраивается, а через mod_rewrite я не понимаю синтаксиса) я снова обратился в чат. Что из этого вышло видишь в первом посте.
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
Я только что прочитал в регламенте:

Техническая поддержка клиента осуществляется на основании запроса, сформированного через раздел "Техподдержка" с предварительной авторизацией пользователя.
Заявки по другим каналам (телефон, e-mail, skype, онлайн-чат и прочее) не являются официальными и носят консультативный характер.

И логичный вопрос: если это тех поддержка хостинга, то как так она не является официальной? Вообще лутше убрать ее, если уж "не является официальной". Что б народ не путать.
chapay85
7 лет
хостинг: есть
домен: есть
> И логичный вопрос: если это тех поддержка хостинга, то как так она не является официальной? Вообще лутше убрать ее, если уж "не является официальной". Что б народ не путать.

Решать мелкие вопросы или получать разовые консультации очень удобно и быстро посредством телефона или чата.
А если требуется официальность - добро пожаловать в систему тикетов. Там всё надёжно и официально. Но и ответа можно ждать от 10 минут до суток.

Так что если не нравится получать именно консультации - можно просто не использовать эти каналы связи.
Web_Developer
7 лет
хостинг: нет
домен: есть
Лучшее решение проблем через раздел техподдержку! Оперативно дают ответ в помощи, и если уж сам не справляюсь, всегда помогут.

И не надо тут наговаривать на нее.
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
К разделу "техподдержка" не имею ни каких претензий. А вот к разделу техподдержки у виде чата -- имею. =)
Alvalk
7 лет
хостинг: есть
домен: есть
ukushu, так какие предложения? Чат убрать?
Вы поймите, что в чате Вы поговорили, Вам ответили на вопросы, если что-то можно сделать сразу - сделали, и все, что еще Вы хотите от чата?.
И совсем другое дело, когда создан запрос в техподдержку, и он висит открытый, а закрыть его не могут (в отличие от чата) пока не решат проблему.
Поэтому все предельно просто, если есть вопрос или мелкая проблема - телефон или чат.
Если серьезная проблема - запрос.
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
Alvalk, по-твоему редирект -- это серьезная проблема?
Да с ним половина сайтов сталкиваются, если не 90%.
ukushu
7 лет
хостинг: нет
домен: нет
А кроме того, если бы мне он просто ответил "это не в моей компетенции, напиши в техподдержку" я еще понимаю. Но ОН ПЕРЕСТАЛ ОТВЕЧАТЬ. Ты понимаешь это? =)
Alvalk
7 лет
хостинг: есть
домен: есть
>Но ОН ПЕРЕСТАЛ ОТВЕЧАТЬ. Ты понимаешь это? =)
РАССТРЕЛЯТЬ!!!

>Alvalk, по-твоему редирект -- это серьезная проблема?
Редирект - это вообще не проблема, а полезная функция. Кое-что об этом есть в FAQ.
А вот если у клиента проблема и редирект не получается (или FAQ не читал) - тогда да...
А пропал, навереное, потому что вопроса не было
"тоді не бачу інших причин неробочості команд " - это ведь не вопрос.
А разбираться в ошибках кода клиента, ИМХО:
а)саппорт может, но не обязан
б)лучше по запросу, а не в чате.
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.