• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепропетровск
  • +38(062) 210-24-93  Донецк
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 007-72-35  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Пожелания и предложения. Техподднржка

gold-shop
14.02.2012 01:25
хостинг: нет
домен: нет
Техподднржка
перечитал историю жалоб на админов.Мда...Лично у меня только благодарности к этим людям.Сколько не обращался, всегда помогут решить проблему.Хоть часто проблемы были не с настройкой хостинга, а со скриптами и модулями Интернет магазина.Знаю что такая помощь не входит в обязаности админов, но мне частенько помагали, кое что кое где подправляли.Из-за основной работы сайт делать могу только за полночь......Даже в это время мне отвечал на вопросы.Пускай не моментально, но на протяжении часа иногда чуть больше вопрос решался.Притензий из-за того что долго решается вопрос не имею.Понимаю, что не мне одному надо решать проблемы.Хочу сказать персональное спасибо
Некрасову Дмитрию.Задал вопрос в техподдержку, мне перезвонили и все очень подробно обьяснили (хотя не обьязаны это делать)
Спасибо Пашковский Андрей!За ваше терпение когда задаю тупые и примитивные вопросы (как для програмиста)
Так же огромное спасибо Шевцову Алексею за помощь в настройке почты.Вы половину роботы зделали за меня.Огромное спасибо вам ребята.Писал благодарность главному менеджеру.И еще раз говорю спасибо уважаемые!
Не пойму жалоб тут на вас.Либо это злосные конкуренты, либо люди считают чтоесли есть техническая поддержка то она должна решить абсолютно все.Извените, но если совсем не розбираетесь в сайтостроении лучше заказать сайт в профессионал (жалею что сам так не зделал поменьше бы геморра было).Лично я могу сказать только хорошое о админах.
Intelpol
14.02.2012 11:45
хостинг: есть
домен: есть
Присоединяюсь к Вам, gold-shop! Такую команду техподдержки еще нужно поискать!! Она просто на вес золота!! НЕ БЫЛО еще НИ ОДНОГО НЕ РЕШЕННОГО вопроса со стороны ребят техподдержки!! Я смотрю Вам помогали те же люди, что и мне!!=) Поэтому я тоже неоднократно благодарил их за терпение и поддержку и скажу это еще раз! Это:
1) Пашковский Андрей, которого я замучал с движком своего сайта TYPO3 и он согласился зайти в админку и проверить что не так;
2) Некрасов Дмитрий - которого я просто достал недавно с вопросами по электронке=)), которые уже просто не касались его, но он всегда готов помочь;
3) Шевцову Алексею который также помог мне при настройке сайта в телефоном режиме, когда мы только покупали хстинг;
4) особая благодарность Валько Наталии из бухгалтерии (про бухгалтерию почему-то забывают!=) - большое спасибо за Ваше понимание, за то что правильно отреагировали и поняли нас, когда мы неправильно заплатили за хостинг как физлицо, хотя мы юрлицо и Вам пришлось возвращать нам деньги! Скажу Вам искренне, Вы - настоящий бухгалтер!! =)
Согласен также, что ребята работают круглые сутки и я помню как я обратился в 2 часа ночи в техподдержку - И МНЕ ПОМОГЛИ!!
С Вашего позволения Илья, tarasfx и eugen (извините, пока больше никого из модераторов не знаю) хочу сделать маленький message для гостей форума и для тех кто еще подумывает о выборе хостинга. Уважаемые гости, Вы не пожалеете, если выберете хостинг "Украина"!! Поверьте, это не агитация и не реклама!! Такого отношения и высококвалифицированный поддержки со стороны сотрудников вы просто не найдёте! Ну где вы еще видели, чтобы было и то и другое??? Здесь всё максимально сделано для удобства в управлении хостингом!! В FAQ, на форуме - всё есть!! Есть даже видеоуроки, чтоб знали! Есть подсказки как и что делать, всё пошагово расписано. Сомневаюсь, что Вы где-то найдёте таких ребят!! Хостинг "Украина" - первоисточник всех хостингов, на котором к тому же поддерживаются большинство движков для сайта, которые не поддерживают другие хостеры и ЭТО ФАКТ!!!
И еще! Илья, хотелось бы, чтобы Вы поощряли таких сотрудников в денежном эквиваленте!! Они этого заслуживают! О...И сходу появилась новая идея: когда вы закончите комплексное улучшение безопасности для хостинга, о котором мне вчера сообщил eugen, неплохо было бы сделать опрос в виде голосования то ли на форуме, то ли в панели управления хостингом. Я предлагаю так:

Кто из сотрудников техподдержки вам нравится больше всего:
1. Некрасов Дмитрий
2. Пашковский Андрей
3. Шевцов Алексей
..........
И так далее! Было б неплохо. И с результатами - как это есть "ВКонтакте". И для них мотивация и стимул и пользователи смотрят и оценивают. И неплохо было бы видеть их аватарки!)
chapay85
14.02.2012 11:59
хостинг: есть
домен: есть
Присоединюсь к благодарностям.
Я стараюсь по возможности реже обращаться в техподдержку. (Тем более, что я не бог весть какой вебмастер, и вопросов возникает минимум)

Но когда таки возникают какие-либо трудности - техподдержка на высоте! И по качеству и по скорости ответа.
Спасибо.
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города