miha.tiutin
|
Качество Тех Поддержки
Не знаю, где вы взяли этих попугаев в тех поддержке, но качество обслуживания клиентов от "отбубнивания" фраз, которые я и так прочитал на сайте, уж точно не улучшается. Раньше, мне помнится, я мог получить нормальный внятный ответ на вопрос.
Пример: заказан выделенный сервер, счет оплачен в день заказа.
Прошло 3 рабочих дня.
Вопрос в тех поддержку: Когда будет готов сервер?
Ответ тех поддержки: "Время, необходимое на подключение выделенного сервера - 2-5 дней после поступления оплаты. С вами свяжутся, как только он будет готов"
Спасибо, я это и сам могу прочитать. Но у меня, как и у вас, есть клиенты. И если я не в состоянии ответить на вопрос, когда будет готов их сервер, то они работать со мной не будут. А я не буду работать с вами.
|
polonvik
|
Вам еще повезло, я с 02.02 оплаченный сервер не могу получить
В онлайн чате просто игнор уже - тикет в течение дня висит открытый
|
Arturjan
|
Обычный сервер настраивается в течение 5 часов,с пере сборкой ядра:это время зависит от установки програмного обеспечения с портов,Все - это готовый сервер.
Лично я себе могу замутить сервачок на FreeBSD за такое время - Это Apache,php,Mysql,phpmadmin,и самые основные настройки - так что б все работало.Не знаю по чему у них так долго.
Я вопще не могу дозвонится в тех поддержку,но я уже не пытаюсь потому что один админ меня назвал овечкой и они не помогут мне по моих вопросах.
|
pogarik
|
Сначала, сервер собрать нужно. Установить в датацентре. Настроить его.
Ездить администратору каждый день в датацентр возможности тоже нет.
Если за 5 дней сервер собрать не успевают (по каким либо причинам), причину можете узнать написав в техподдержку.
Вам дадут исчерпывающий ответ, а именно, в каком состоянии сервер сейчас, и как обстоят дела с установкой.
P.S.
Когда, и где Вас так назвали? Заранее приносим извинения за возможную бестактность сотрудника.
|
mexedov
|
Техподдержкой доволен. Все мои вопросы разрешаются очень оперативно.
|
Arturjan
|
А сколько денег в датаценте стоит подключить к нету?
Не дешевле дома от укр телеком кинуть нет (днем и ночью 100мбит зарубеж и украина) плюс постоянный IP - 120 грн.Мне в ихней компани сказали что 50 мбит хватити на 100 тыс.пользователей.Может они гонят но я не шарю))
|
Arturjan
|
Когда я додумаюсь сделать свой хост интернет буде по 50 грн )) А качество тех поддержки 50 на 50 ))
|
katur
|
Мда, "50 мбит хватит и на 100 тыс.пользователей" - вот это юмор, Петросян отдыхает. Может на 100? Вот поэтому у них так криво и тормознуто всё работает.
Для нормального хостинга нужно минимум 2 канала по 100 мб/с от разных провайдеров, тогда можно о чём-то говорить.
|
Arturjan
|
Так у них что то типо выделенной лини - 2 медных провода заводится в квартиру и напрямую подключается к компу.У меня воля кабель - исходящая 38 кб в сек.Одна картика весом 1.мб открывается 20 сек.
Понимаешь они расскажут все угодно лишбы человек подключил ихнюю услугу.
|
kasyan.sergey
|
сервер дома не вариант.
нужно два широкополосных интернет канала независимых.
два независимых источника энергии.
ограниченный физический доступ к серверу.
постоянный контроль и администрирование.
И вот теперь Вы занимаетесь не сайтом(сайтами), а сервером. А оно Вам надо? Если ответ положительный карты в руки.
|
Arturjan
|
1
|
