Акция!  Домен 34 грн, домен 55 грн, домен  - 200 грн домен  - 65 грн, домен  - 99 грн, домен  - 56 грн!, домен  - 425 грн!
Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
  • RUB
  • USD
  • EUR
  • UAH
Чат техподдержки
Вы являетесь клиентом?
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Пожелания и предложения. Качество Тех Поддержки

Форумы Пожелания и предложения Качество Тех Поддержки
miha.tiutin
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
Качество Тех Поддержки
Не знаю, где вы взяли этих попугаев в тех поддержке, но качество обслуживания клиентов от "отбубнивания" фраз, которые я и так прочитал на сайте, уж точно не улучшается. Раньше, мне помнится, я мог получить нормальный внятный ответ на вопрос.

Пример: заказан выделенный сервер, счет оплачен в день заказа.
Прошло 3 рабочих дня.
Вопрос в тех поддержку: Когда будет готов сервер?
Ответ тех поддержки: "Время, необходимое на подключение выделенного сервера - 2-5 дней после поступления оплаты. С вами свяжутся, как только он будет готов"

Спасибо, я это и сам могу прочитать. Но у меня, как и у вас, есть клиенты. И если я не в состоянии ответить на вопрос, когда будет готов их сервер, то они работать со мной не будут. А я не буду работать с вами.
polonvik
8 лет
хостинг: нет
домен: нет
Вам еще повезло, я с 02.02 оплаченный сервер не могу получить
В онлайн чате просто игнор уже - тикет в течение дня висит открытый
Arturjan
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
Обычный сервер настраивается в течение 5 часов,с пере сборкой ядра:это время зависит от установки програмного обеспечения с портов,Все - это готовый сервер.

Лично я себе могу замутить сервачок на FreeBSD за такое время - Это Apache,php,Mysql,phpmadmin,и самые основные настройки - так что б все работало.Не знаю по чему у них так долго.

Я вопще не могу дозвонится в тех поддержку,но я уже не пытаюсь потому что один админ меня назвал овечкой и они не помогут мне по моих вопросах.
pogarik
8 лет
хостинг: нет
домен: нет
Сначала, сервер собрать нужно. Установить в датацентре. Настроить его.
Ездить администратору каждый день в датацентр возможности тоже нет.
Если за 5 дней сервер собрать не успевают (по каким либо причинам), причину можете узнать написав в техподдержку.
Вам дадут исчерпывающий ответ, а именно, в каком состоянии сервер сейчас, и как обстоят дела с установкой.

P.S.
Когда, и где Вас так назвали? Заранее приносим извинения за возможную бестактность сотрудника.
mexedov
8 лет
хостинг: нет
домен: нет
Техподдержкой доволен. Все мои вопросы разрешаются очень оперативно.
Arturjan
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
А сколько денег в датаценте стоит подключить к нету?

Не дешевле дома от укр телеком кинуть нет (днем и ночью 100мбит зарубеж и украина) плюс постоянный IP - 120 грн.Мне в ихней компани сказали что 50 мбит хватити на 100 тыс.пользователей.Может они гонят но я не шарю))
Arturjan
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
Когда я додумаюсь сделать свой хост интернет буде по 50 грн )) А качество тех поддержки 50 на 50 ))
katur
8 лет
хостинг: есть
домен: есть
Мда, "50 мбит хватит и на 100 тыс.пользователей" - вот это юмор, Петросян отдыхает. Может на 100? Вот поэтому у них так криво и тормознуто всё работает.
Для нормального хостинга нужно минимум 2 канала по 100 мб/с от разных провайдеров, тогда можно о чём-то говорить.
Arturjan
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
Так у них что то типо выделенной лини - 2 медных провода заводится в квартиру и напрямую подключается к компу.У меня воля кабель - исходящая 38 кб в сек.Одна картика весом 1.мб открывается 20 сек.

Понимаешь они расскажут все угодно лишбы человек подключил ихнюю услугу.
kasyan.sergey
8 лет
хостинг: есть
домен: есть
сервер дома не вариант.
нужно два широкополосных интернет канала независимых.
два независимых источника энергии.
ограниченный физический доступ к серверу.
постоянный контроль и администрирование.
И вот теперь Вы занимаетесь не сайтом(сайтами), а сервером. А оно Вам надо? Если ответ положительный карты в руки.
Arturjan
8 лет
хостинг: нет
домен: есть
1
Участвовать в общении на этом форуме могут только
зарегистрированные пользователи.

Если вы уже зарегистрированы Вам необходимо войти на форум.

Тема закрыта по истечению срока давности.