Хостинг. Продление хостинка с переходом на другой тарифный план.

donbassport
11 лет
0

Здравствуйте. Истек срок предоставления хостинга по тарифному плану "Бюджетный". Хочу перейти на тарифный план "Базовый". В меню "Смена тарифного плана хостинг-аккаунта" все неактивно. Как правильно сменить на тариф "Базовый", и оплатить за него?

Alvalk
11 лет
0

Думаю, надо Вам сначала пополнить счет аккаунта. Без денег и будет все неактивно. Ибо Вам не за что продлевать (менять) тарифный план. Да, и после пополнения счета для возможности изменения на базовый у Вас не должно быть на аккаунте доменов больше, чем возможно в базовом, и не должно быть занято места больше, чем возможно в базовом.
P.S. И не забудьте - смена тарифного плана "вниз" стоит дополнительно 20 грн.

bilykjulia
10 лет
0

С деньгами тоже все неактивно. Мне ждать, когда все отрубится, а потом вручную переходить вниз? очнь неудобно. лишние домены удалили, +20 грн на счет закинула. В графе сменить тарифный план все неактивно, в т.ч. и тарифные планы более дорогие. техподдержка сохраняет молчание

87toqwyegf
10 лет
0

Здравствуйте!
Смена тарифного плана неактивна потому что оплаченный хостинг заканчивается, сменить тариф можно за месяц до окончания (когда еще есть оплаченные но не потраченные дни использования)
Вариант выхода из ситуации
а)Продлить хостинг, после чего сменить тариф.
б)Написать обращение в техподдерку.

PS, Юлия на ваш запрос был дан ответ. проверьте почту.

Тема закрыта.