C 1 января 2017 года мы отправляем документы с электронной цифровой подписью через программы Медок, ifin. Также можно получить документы с ЭЦП через сервис "Папка 24.
В случае, когда Вам нужно получить бумажную версию актов, Вы можете обратится к нам в отдел бухгалтерии и запросить отправку документов на почтовый адрес.
Если Вы на протяжении 14 дней не получили документы Вам необходимо выполнить следующие действия:
-
Зайти в панель управления хостингом.
-
Перейти в раздел "Оплата".
-
В таблице, с выписанными счетами, которые были оплачены, есть ссылка на Акт выполненных работ.
Копию акта можно скачать спустя 2-3 дня после оплаты.
-
Если в разделе "Оплата" Вы не видите этих ссылок, это значит что оформляя заказ на хостинг в качестве плательщика было указано физическое лицо. В таком случае, вы не сможете получить Акт и оригинал счета, если все же оплата была сделана от юр. лица Вам необходимо произвести возврат средств с помощью инструкции.