Не удается соединиться с mail.ukraine.com.ua

Более детальную информацию можно найти в нашей вики: https://wiki.ukraine.com.ua/hosting:mail:issues:no-connection-to-mail-adm-tools.

В случае если не удается соединиться с сервером mail.adm.tools / mail.ukraine.com.ua, отправка или прием почты не работает следует проверить:

1. Есть ли доступ к серверу mail.adm.tools / mail.ukraine.com.ua выполнив в коммандной строке запрос:

Если Вы видите, что отклик идет от сервера 195.64.184.5 - Вам следует обратиться к интернет-провайдеру и сообщить, что Вы наблюдаете сбой в работе их DNS-сервера, потому что это старый (использовался еще пару лет назад) ip-адрес нашего почтового сервера.

Иное решение ситуации - в настройках подключения к сети Интернет на вашем компьютере указываете DNS-сервера Googl'a - DNS1: 8.8.8.8, DNS2: 8.8.4.4. Переподкючитесь к сети Интернет, проверьте работу почты.

2. доступ к серверу mail.adm.tools / mail.ukraine.com.ua по 110 порту (используется для получения почты):

Такой ответ от сервера означает что доступ к серверу по 110 порту открыт, подключение происходит успешно.

3. доступ к серверу mail.adm.tools / mail.ukraine.com.ua по 25 или 2525 порту (используется для отправки почты, порт SMTP):

Такой ответ от сервера означает что доступ к серверу по 25 порту открыт, подключение происходит успешно.

Таким образом Вы можете удостовериться в работоспособности нашего почтового сервера. В случае, если отправка/прием почты не работает с локального почтового клиента (Outlook, The Bat, другие) проверьте:

1. настройки вашего почтового клиента

2. настройки вашей антивирусной программы на предмет блокировок исходящий соединений.