Более детальную информацию можно найти в нашей вики: https://wiki.ukraine.com.ua/hosting:errors:php-in-html-not-work-or-downloading.
Такая ситуация возникает в случае, когда вы пытаетесь переопределить файлы, обрабатываемые PHP в файле .htaccess, например так:
Эту конструкцию можно использовать только в случае, когда PHP работает в режиме mod_php. На наших серверах PHP работает в другом режиме - fastcgi, поэтому переопределять обработчики тоже нужно по-другому.
Как исправить. Для того, чтобы PHP дополнительно обрабатывал файлы с расширением html: для этого в панели управления в разделе "Хостинг - Мои сайты - Настройки сайта" впишите в поле PHP файлы расширение html и сохраните настройки. После этого в файле .htaccess удалите все строки, в которых содержится "AddType" и "RemoveHandler". В течение 15 минут изменения вступят в силу.