Control panel

Русский
Українська
English

Support chat

Are you a customer?

Select the type of request:

0-800-307-307 Hotline
+38 (044) 392-74-33 Kiev
+38 (057) 728-39-00 Kharkiv
+38 (056) 794-38-31 Dnipro
+38 (032) 229-58-93 Lviv
+38 (048) 738-57-70 Odessa
+38(093) 170-15-42 Life
+38 (067) 400-88-44 Kievstar
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7 (499) 348-28-61 Moscow

1.16. Deleting an account

Важные моменты:

Удалить учётную запись можно только в том случае, если в ней нет оплаченных услуг или у всех услуг истёк срок действия.
С момента, как учётная запись останется без услуг или у последней услуги истечёт срок действия, должно пройти не менее 1 дня.
Удаление учётной записи возможно только при наличии доступа к почте. Если доступа нет, физлицам и ФЛП необходимо подать заявку на восстановление доступа, юрлицам — сменить почту на ту, к которой есть доступ.
Почта учётной записи должна быть подтверждена.
Удаление учётной записи выполняется безвозвратно.

Чтобы удалить учётную запись, выполните следующее:

Подготовьте учётную запись к удалению:
- Передайте права на хостинг другому пользователю или сохраните с него все важные данные:
  - Создайте и скачайте резервные копии всех нужных сайтов и баз данных.
  - Экспортируйте содержимое всех нужных почтовых ящиков.
- Передайте права на домены, зарегистрированные у нас, другому пользователю или выполните их трансфер к другому регистратору.
- Если в учётной записи есть сервера, передайте права на них другому пользователю с помощью соответствующих инструкций — VPS и выделенный сервер — или сохраните с них все важные данные.
Откройте раздел «Персональные данные».
В нижней части страницы нажмите «Удалить учетную запись»:
Введите код из письма, отправленного на почту учётной записи, и нажмите «Подтвердить»:
Укажите причину удаления учётной записи и нажмите «Удалить учетную запись»:

1.16. Deleting an account

Важные моменты:

Порядок действий