We use cookies
We use cookies to optimize our website. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies.
Control panel
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Hotline
  • +38 (044) 392-74-33 Kiev
  • +38 (057) 728-39-00 Kharkiv
  • +38 (056) 794-38-31 Dnipro
  • +38 (032) 229-58-93 Lviv
  • +38 (048) 738-57-70 Odessa
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Kievstar
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Moscow

1.16. Deleting an account

Важные моменты:

  • Удалить учётную запись можно только в том случае, если в ней нет оплаченных услуг или у всех услуг истёк срок действия.
  • С момента, как учётная запись останется без услуг или у последней услуги истечёт срок действия, должно пройти не менее 1 дня.
  • Удаление учётной записи возможно только при наличии доступа к почте. Если доступа нет, физлицам и ФЛП необходимо подать заявку на восстановление доступа, юрлицам — сменить почту на ту, к которой есть доступ.
  • Почта учётной записи должна быть подтверждена.
  • Удаление учётной записи выполняется безвозвратно.

Чтобы удалить учётную запись, выполните следующее:

  1. Подготовьте учётную запись к удалению:
  2. Откройте раздел «Персональные данные».
  3. В нижней части страницы нажмите «Удалить учетную запись»:
  4. Введите код из письма, отправленного на почту учётной записи, и нажмите «Подтвердить»:
  5. Укажите причину удаления учётной записи и нажмите «Удалить учетную запись»: