Кажется, письма отправленные от ukraine.com.ua (например, о статусе тикета в Техподдержки) так же учитываются при общем лимите.
Вот такой баг обнаружил:
1) велась переписка по тикету, и приходило много писем на почту, об изменении статуса
2) потом при отправки почты с помощью php, появилась вот такая ошибка:
reason: 550 5.7.1 Sender daily limit exceeded