We use cookies
We use cookies to optimize our website. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies.
New design
Control panel
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Hotline
  • +38 (044) 392-74-33 Kiev
  • +38 (057) 728-39-00 Kharkiv
  • +38 (056) 794-38-31 Dnipro
  • +38 (032) 229-58-93 Lviv
  • +38 (048) 738-57-70 Odessa
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Kievstar
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Moscow

CMS WordPress. Ошибка Internal Server Error при подтверждении заказа в woocommerce

ukrainianfishing
6 years old
0

Добрый день. Обнаружил у себя в интернет магазине следующую ошибку.
При покупке товара на сайте после нажатия кнопки "Подтвердить заказ" выдает ошибку "Internal Server Error", и заявка не принимается.
Все остальное работает нормально.
Помогите пожалуйста решить проблему.

Евгений В.
6 years old
0

Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: codex.wordpress.org/%D0%A7%D0%90%D0%92%D0%9E/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")

Возможно это поможет как-то детализировать ошибку. Т.к. сейчас скриптыв сайта просто формируют в ответ на POST-запрос пустой ответ с кодом "500", что говорит о какой-то внутренней ошибке работы скриптов.

ukrainianfishing
6 years old
0

Спасибо за ответ! Но у меня другая проблема. Сайт работает нормально.
Проблема возникает только после нажатия кнопки "Подтвердить заказ".
На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка.

Евгений В.
6 years old
0

<div class="forum-quote quote-36835"><span class="quote-message">На скриншоте видно. Страница перезагружается но заявка на покупку не отправляется, и появляется ошибка.</span> <span class="quote-author">© ukrainianfishing</span></div>
Вот именно об этой ошибке я и говорил. Технически она сейчас выглядит как на скриншоте.

ukrainianfishing
6 years old
0

Евгений помогите решить эту проблему. Моих знаний пока недостаточно.

Андрей
6 years old
0

Чтоб решить проблему, попробуйте:
1) обновить wp и woocommerce, параллельно это же действие проделав и для всех модулей и тем сайта;
2) проверьте woocommerce не предмет удачного подключения к серверу авторизации(?). Если я верно понял, то куда-то он в процессе работы должен пытаться подключиться для проверки данных. При этом с сайта действительно есть попытка подключится к серверу 192.0.78.23 (192.wordpress.com).
3) также проверьте сертификат wp-includes/certificates/ca-bundle.crt, который используется тем же woocommerce - возможно с ним есть проблемы - можно попробовать его удалить (переместить куда либо) и проверить наличие проблемы.

Евгений В.
6 years old
0

В дополнение к сказанному Андреем выполните и рекомендации из:

Попробуйте вот так включить вывод ошибок Часто задаваемые вопросы. Что такое хостинг?
Плюс к этому ещё вот так: ЧАВО/Белый экран « WordPress Codex
(ту часть, которая начинается со слов "Ещё один способ увидеть ошибки - в файле wp-config.php заменить")
© Евгений В.

Андрей
6 years old
0

в дополнение к сказанному Евгением, попробуйте проверить нет ли функции вывода ошибок в самом woocommerce (вроде бы что-то там должно быть).

ukrainianfishing
6 years old
0

Спасибо за советы. Но как я уже выше для этого моих знаний не хватает. Может у вас есть возможность подключится к моему компютеру через ТимВивер. И попытатся решить эту проблему. Я готов оплатить работу. Спасибо.

Евгений В.
6 years old
0

Могу попробовать помочь вечером.
Сбросьте пожалуйста на evgeniy.varenko@gmail.com данные для входа в админ-панель сайта.

JSemikov
6 years old
0

Можно без ТВ, но нужен будет доступ к фтп и к панели хостинга, для просмотра логов.
Если нужно - обращайтесь.

ukrainianfishing
6 years old
0

Пишите на почту ukrainianfishing@gmail.com что нужно сброшу.

ukrainianfishing
6 years old
0

А если попробовать востановить из резервный копий сайт и базу данных? У меня есть копии на 04.12.15. Тогда еще все работало.

ukrainianfishing
6 years old
0

Ура! Заработало! Востановил сайт из резервной копии и все заработало! Всем огромное спасибо за советы!

The topic is closed.