CMS Joomla. письма в Virtuemart. проблема с кодировкой

Просмотрела тему в форуме http://www.ukraine.com.ua/Forum/CMS-Joomla/Ne-otpravlyayutsya-pisma-v-Virtu.html
Создала почтовый на хостинге, в joomla стоит SMTP отправка писем,
но письма приходят в иероглифах, если, например, ставлю PHP-mail или Sendmail то письма вообще не приходят.
Кодировка базы UTF-8, confirmation_email.tpl.php ( файл отвечает за внешний вид письма, которое получает покупатель после оформления заказа) тоже UTF-8.
Подскажите пожалуйста выход.