Хостинг и регистрация доменов

Чат онлайн
→  Хостинг →  Регистрация доменов →  VPS / VDS →  Выделенные сервера →  FAQ →  Форум →  Контакты →  Техподдержка

Условия предоставления услуг

Хостинг УкраинаПравовые вопросыУсловия предоставления услуг

Предоставление услуг компанией Хостинг Украина основываются на нижеприведенных условиях.

1. Учетная запись пользователя

Регистрируясь на нашем сайте вы отвечаете за предоставление полной и правдивой информации, а так же за работоспособность адреса электронной почты и мобильного телефона, указанного при регистрации. Вы обязаны при регистрации указать адрес электронной почты, который находится в домене, который не находится у нас на обслуживании. Для связи с вами мы будем использовать электронную почту в некоторых, исключительных случаях - мобильный телефон. Так же на номер мобильного телефона мы будем отправлять SMS уведомления. Вы должны поддерживать всю контактную информацию в актуальном состоянии. Предоставление неточной контактной информации может привести к блокированию вашего аккаунта. Для предоставления услуги выделенных серверов необходимо будет предоставить скан-копию документов, которые смогут удостоверить вашу личность. В случае, если вы не сможете подтвердить свою личность заказ будет считаться фиктивным и все услуги будут заблокированы.

2. Содержимое хостинг аккаунтов

Все услуги предоставляемые ООО "Хостинг Украина" должны быть использованы только в легальных целях и не противоречить действующему Законодательству Украины и междунардным законодательным актам.

Использование услуг для нарушения авторских прав - запрещено. Это включает, но не ограничено нелегальным распространением музыки, книг, фотографий, журналов или любой другой работы защищенной авторскими правами. Попытка продажи контрафактной продукции приведет к незамедлительному блокированию вашего аккаунта. Любой аккаунт, замеченный в нарушении авторских прав будет полностью или частично заблокирован. Любой аккаунт, замеченный в повторном нарушении авторских прав будет заблокирован и/или удален с нашего хостинга.

Использование аккаунтов виртуального хостинга для хранения резервных копий или как хранилища данных - запрещено.

Список неприемлемых материалов на хостинге:

  1. Warez, crack ресурсы;
  2. сайты по продаже аккаунтов (соц.сети, онлайн игры, skype, paypal, почтовые аккаунты и т.д.);
  3. сайты посвященные играм cs, wow, la2, и все остальные игры (все игры, вне зависимости от названия, типа, жанра и т.д.);
  4. пиратские архивы фильмов, музыки, книг, телевизионных и компьютерных программ (даже если файлы с видео и музыкой находятся на других серверах);
  5. сайты финансовых пирамид, сайты посвященные организации МММ, сайты "взаимной помощи";
  6. сайты hyip проектов (мошеннический проект, похожий на инвестиционный фонд с высокой доходностью), сайты рекламирующие hyip проекты, сайты предоставляющие рейтинги hyip проектов;
  7. сайты и форумы ориентированные на хакеров;
  8. торрент-трекеры;
  9. приложения, которые используются в социальных сетях;
  10. сайты распространяющие курительные смеси, наркотические вещества и семена марихуаны, или сайты с рекламой подобной деятельности;
  11. интернет аптеки, сайты распространяющие лекарственные препараты, или сайты с рекламой подобной деятельности;
  12. казино, сайты букмекерской тематики;
  13. сайты рекламирующие незаконную деятельность;
  14. фишинговые сайты (клоны существующих сайтов);
  15. сайты политических партий и политических движений, любые другие сайты имеющие отношение к политике, или содержащее данные политического характера;
  16. сайты порнографического характера, webcam сайты, сайты эскорт сервисов;
  17. сервисы кардшаринга;
  18. сервисы с автоматической выплатой денег;
  19. прокси и анонимайзеры;
  20. сканеры сети;
  21. программы для подбора паролей, кейлогеры;
  22. скрипты для рассылки спама, сайты рекламирующие услуги по рассылке спама;
  23. файлообменники, файлообменник для картинок и т.д.;
  24. сайты рекламирующие финансовые пирамиды;
  25. продажа любых препаратов, для которых необходима лицензия без соответствующей лицензии;
  26. лотереи, сайты с азартными играми;
  27. crawl и indexer скрипты которые занимаются скачиванием информации с посторонних сайтов;
  28. сайт обмена валют.

Мы оставляем за собой право в любой момент отказать в предоставлении услуг. Любой материал, который по нашему мнению непристойный, угрожающий или порочащий личность, содержащий клевету или нарушающий наши правила будет убран с серверов или заблокирован с уведомлением или без такового.

Отсутсвие ответа на письмо, отправленное по электронной почте на протяжении 24 часов приведет к блокированию сайта. На все жалобы абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 24 часов.

В случае, если вы сомневаетесь в том, соответствует ли ваш сайт нашим требованиям напишите запрос в техподдержку и мы с радостью проконсультируем вас.

Абоненты несут полную ответственность за все действия, которые производились на их аккаунтах. В том числе в случае если логин и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения несанкционированного доступа к аккаунту мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны пользователя.

3. Рассылка СПАМА

Любой пользователь, который осуществляет массовую рассылку не запрошенных писем (СПАМ) будет незамедлительно заблокирован с уведомлением либо без такового. Сайты, которые рекламируются при помощи СПАМА не должны размещаться на наших серверах. Любой аккаунт, действия которого привели к появлению IP адреса, находящегося в пространстве IP адресов нашей компании, в черном списке будет немедленно заблокирован.

4. Вирусы

В случае обнаружения сотрудниками Хостинга вирусов в аккаунте пользователя, сотрудники отсылают уведомление пользователю о найденных вирусах, шел скриптах, другом вредоносном ПО. И просим клиента как можно быстрее отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов.

Отсутствие ответа на письмо, отправленное по электронной почте, на протяжении 24 часов приведет к блокированию аккаунта. На все уведомления абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 24 часов.

Абоненты несут полную ответственность за все действия, которые производились на их аккаунтах, включая случаи заражения вирусами, shell скриптами и другим вредоносным и опасным ПО. В том числе, в случае если логин и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения вредоносного кода в аккаунте мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны пользователя.

5. Использование ресурсов

Пользователь не должен:

  1. Использовать более 25% системных ресурсов на протяжении более чем 90 секунд.
  2. Использовать более 100 процессорных минут за сутки (более 10% ресурсов).
  3. Запускать процессы, которые выполняют роль сервера.
  4. Запускать любые типы поисковых индексаторов на серверах виртуального хостинга. Исключение составляют поисковые системы, которые индексируют исключительно сайты абонента.
  5. Запускать программное обеспечение, которое взаимодействует с торрент-трекерами.
  6. Запускать игровые сервера такие как counter-strike, half-life, line age...
  7. Участвовать в сетях файлообмена.
  8. Выполнять задачи cron с интервалом менее чем 15 минут.
  9. Выполнять SQL запросы, которые работают более 15 секунд. В таблицах MySQL должны использоваться правильные индексы.
  10. Создавать базы данных MySQL объемом более 2Гб или содержащие более 1000 таблиц. Суммарный объем всех баз данных пользователя не должен превышать 3Гб.
  11. Возможность подключения к MySQL серверу не с серверов виртуального хостинга предоставляется только для обслуживания базы данных.
  12. При использовании функции include в PHP для подключения локальных файлов не использовать URL адреса. Вместо использования include('http://domain.com/include.php') используйте include('include.php');
  13. Для повышения производительности не отключайте в панели управления обработку статических файлов при помощи nginx.

6. Ограничения на использование файловой системы

В случае, если аккаунт виртуального хостинга содержит более чем 200 000 inode (inode - это объект файловой системы содержащий информацию о файле, директории... Каждый файл - страница сайта, картинка, почтовое сообщение... в вашем аккаунте использует 1 inode), то мы вышлем абоненту просьбу уменьшить количество inode. В случае, если действия по уменьшению количества inode не будут предприняты мы заблоркируем аккаунт. Резервное копирование аккаунтов, которые содержат более 200 000 inode или имеют объем более 10 Гб - не производится, исключение составляют базы данных, резервные копии для которых будут создаваться.

Сайты, которые незначительно превышают лимит по количеству inode вероятнее всего заблокированы не будут. Аккаунты, которые постоянно создают и удаляют тысячи файлов или заметно снижают производительность файловой системы могут быть заблокированы.

7. Ответственность реселлеров

Хостинг Украина не предоставляет техническую и любую другую поддержку клиентам реселлера. В случае, если клиент реселлера обратится к нам, мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт клиента до тех пор пока реселлер не возьмет на себя ответственность за обслуживание клиента. Все вопросы конечных клиентов, которые реселлер не в состоянии решить самостоятельно могут быть направлены в нашу службу поддержки, но только через панель управления реселлера. Реселлеры несут полную ответственность за размещенные на реселлерском аккаунте данные и действия и нарушение законов своих клиентов.

Надання послуг компанією Хостинг Україна ґрунтується на умовах, які наведено нижче:

1. Обліковий запис користувача

Реєструючись на нашому сайті, ви відповідаєте за надання повної та правдивої інформації, а також за працездатність адреси електронної пошти та мобільного телефону, вказаного при реєстрації. Ви зобов'язані при реєстрації вказати адресу електронної пошти, яка знаходиться в домені, що не перебуває у нас на обслуговуванні. Для зв'язку з вами ми будемо використовувати електронну пошту, а в деяких, виняткових випадках - мобільний телефон. А також на номер мобільного телефону ми будемо відправляти SMS повідомлення. Ви повинні підтримувати всю контактну інформацію в актуальному стані. Надання неточною контактної інформації може призвести до блокування вашого аккаунту. Для надання послуги виділених серверів необхідно буде надати скан-копію документів, які зможуть засвідчити вашу особу. В разі, якщо ви не зможете підтвердити свою особу, замовлення буде вважатися фіктивним, і всі послуги буде заблоковано.

2. Вміст хостинг аккаунтів.

Усі послуги, що надаються ТОВ "Хостинг Україна", повинні бути використані тільки в легальних цілях та не суперечити чинному Законодавству України й міжнародним законодавчим актам.

Використання послуг для порушення авторських прав - заборонено. Це включає, але не обмежується нелегальним розповсюдженням музики, книг, фотографій, журналів або будь-якої іншої роботи, захищеної авторськими правами. Спроба продажу контрафактної продукції призведе до негайного блокування вашого аккаунту. Будь-який аккаунт, який помічено в порушенні авторських прав, буде повністю або частково заблокований. Будь-який акаунт, що помічено в повторному порушенні авторських прав, буде заблокований і/або видалений з нашого хостингу.

Використання аккаунтів віртуального хостингу для зберігання резервних копій або як сховища даних - заборонено.

Перелік матеріалів, неприйнятних на хостингу:

  1. Warez, crack ресурси;
  2. сайти для продажу акаунтів (соціальні мережі, онлайн ігри, skype, paypal, поштові акаунти і т.д.);
  3. сайти, які присвячено cs, wow, la2, та всі інші ігри (всі ігри, незалежно від назви, типу, жанру тощо);
  4. піратські архіви фільмів, музики, книг, телевізійних і комп'ютерних програм (навіть якщо файли з відео та музикою знаходяться на інших серверах):
  5. сайти фінансових пірамід, сайти, присвячені організації МММ, сайти "взаємної допомоги";
  6. сайти hyip проектів(шахрайський проект, схожий на інвестиційний фонд з високою доходністю), сайти рекламуючі hyip проекти, сайти надаючі рейтинги hyip проектів;
  7. сайти і форуми, які орієнтовані на хакерів;
  8. торрент-трекери;
  9. додатки, які використовуються в соціальних мережах;
  10. сайти, що поширюють курильні суміші, наркотичні речовини та насіння марихуани, або сайти з рекламою подібної діяльності;
  11. інтернет аптеки, сайти, які поширюють лікарські препарати, або сайти з рекламою подібної діяльності;
  12. казино, сайти букмекерської тематики;
  13. сайти, які рекламують незаконну діяльність;
  14. фішингові сайти (клони існуючих сайтів);
  15. сайти політичних партій і політичних рухів, будь-які інші сайти, що мають відношення до політики, або містять дані політичного характеру;
  16. сайти порнографічного характеру, webcam сайти, сайти ескорт сервісів;
  17. сервіси кардшарінгу;
  18. сервіси з автоматичною виплатою коштів;
  19. проксі та анонімайзери;
  20. сканери мережі;
  21. програми для підбору паролів, кейлогери;
  22. скрипти для розсилання спаму;
  23. файлообмінники, файлообмінник для картинок тощо;
  24. сайти, що рекламують фінансові піраміди;
  25. продаж будь-яких препаратів, для яких необхідна ліцензія, без відповідної ліцензії;
  26. лотереї, сайти з азартними іграми;
  27. crawl та indexer скрипти, які займаються скачуванням інформації зі сторонніх сайтів.
  28. сайти обміну валют.

Ми залишаємо за собою право в будь-який момент відмовити у наданні послуг. Будь-який матеріал, який на нашу думку є непристойним, загрозливим або порочить особу, який містить наклеп або порушує наші правила, буде видалено з серверів або заблоковано з повідомленням або без такого.

Відсутність відповіді на лист, відправлений по електронній пошті, на протязі 24 годин призведе до блокування сайту. На всі скарги абонент повинен дати відповідь через систему тікетів або електронну пошту впродовж 24 годин.

У разі, якщо ви сумніваєтеся в тому, чи відповідає ваш сайт нашим вимогам, напишіть запит в техпідтримку і ми з радістю проконсультуємо вас.

Абоненти несуть повну відповідальність за всі дії, які вчинялись на їх акаунтах. У тому числі в разі, якщо логін і пароль до аккаунту став відомий третім особам. Ви повинні використовувати складні паролі, які буде важко підібрати зловмисникові, а також використовувати всі доступні системи захисту, що дозволяють запобігти використанню вашого логіна і пароля, а саме: обмеження доступу до FTP з певних IP адрес, використання двофакторного захисту з одноразовими паролями. У разі виявлення несанкціонованого доступу до аккаунту, ми обмежимо до нього доступ до тих пір, поки з боку користувача не будуть вжиті відповідні заходи.

3. Розсилання СПАМУ

Будь-який користувач, який здійснює масове розсилання незапитаних листів (СПАМ), буде негайно заблокований з повідомленням або без такого. Сайти, які рекламуються за допомогою СПАМу, не повинні розміщатися на наших серверах. Будь-який аккаунт, дії якого призвели до появи IP адреси, що знаходиться в просторі IP адрес нашої компанії, в чорному списку буде негайно заблоковано.

4. Віруси

У разі виявлення співробітниками Хостингу вірусів в аккаунті користувача, співробітники відсилають повідомлення користувачеві про знайдені віруси, шел скриптах, інше шкідливе програмне забезпечення. І просимо клієнта якнайшвидше відреагувати на лист і очистити свій аккаунт від вірусів.

Відсутність відповіді на лист, відправлений по електронній пошті, на протязі 24 годин призведе до блокування сайту. На всі скарги абонент повинен дати відповідь через систему тікетів або електронну пошту впродовж 24 годин.

Абоненти несуть повну відповідальність за всі дії, які вчинялись на їх аккаунтах, включаючи випадки зараження вірусами, shell скриптами та іншим шкідливим і небезпечним програмним забезпеченням. У тому числі, у разі якщо логін і пароль до аккаунту став відомий третім особам. Ви повинні використовувати складні паролі, які буде важко підібрати зловмисникові, а також використовувати всі доступні системи захисту, що дозволяють запобігти використанню вашого логіна і пароля, а саме: обмеження доступу до FTP з певних IP адрес, використання двофакторного захисту з одноразовими паролями. У разі виявлення несанкціонованого доступу до аккаунту, ми обмежимо до нього доступ до тих пір, поки з боку користувача не будуть вжиті відповідні заходи.

5. Використання ресурсів

Користувач не повинен:

  • Використовувати більше 25% системних ресурсів протягом більш ніж 90 секунд.
  • Використовувати більше 100 процесорних хвилин за добу (більше 10% ресурсів).
  • Запускати процеси, які виконують роль сервера.
  • Запускати будь-які типи пошукових індексаторів на серверах віртуального хостингу. Виняток становлять пошукові системи, які індексують виключно сайти абонента.
  • Запускати програмне забезпечення, яке взаємодіє з торрент-трекерами.
  • Запускати ігрові сервера, такі як counter-strike, half-life, line age...
  • Брати участь в мережах файлообміну.
  • Виконувати задачі cron з інтервалом менш ніж 15 хвилин.
  • Виконувати SQL запити, які працюють більше 15 секунд. У таблицях MySQL повинні використовуватися правильні індекси.
  • Створювати бази даних MySQL об'ємом більше 2Гб або які містять більше 1000 таблиць. Сумарний обсяг всіх баз даних користувача не повинен перевищувати 3Гб.
  • Можливість підключення до MySQL серверу не з серверів віртуального хостингу надається тільки для обслуговування бази даних.
  • При використанні функції include в PHP для підключення локальних файлів не використовувати URL адреси. Замість використання include ('http://domain.com/include.php') використовуйте include('include.php');
  • Для підвищення продуктивності не відключайте в панелі управління обробку статичних файлів за допомогою nginx.

6. Обмеження на використання файлової системи

У разі, якщо аккаунт віртуального хостингу містить більш ніж 200 000 inode (inode - це об'єкт файлової системи, який містить інформацію про файл, директорії ... Кожен файл - сторінка сайту, картинка, поштове повідомлення ... у вашому аккаунті використовує 1 inode), то ми вишлемо абоненту прохання зменшити кількість inode. У разі, якщо дії по зменшенню кількості inode не будуть вжиті, ми заблокуємо аккаунт. Резервне копіювання аккаунтів, які містять понад 200 000 inode або мають об'єм більше 10 Гб - не проводиться, виняток становлять бази даних, для яких створюватимуться резервні копії.

Сайти, які незначно перевищують ліміт за кількістю inode найімовірніше заблоковані не будуть. Аккаунти, які постійно створюють і видаляють тисячі файлів або помітно знижують продуктивність файлової системи, можуть бути заблоковані.

7. Відповідальність реселлерів

Хостинг Україна не надає технічної і будь-якої іншої підтримки клієнтам реселлера. У випадку, якщо клієнт реселлера звернеться до нас, ми залишаємо за собою право заблокувати аккаунт клієнта до тих пір, поки реселлер не візьме на себе відповідальність за обслуговування клієнта. Всі питання кінцевих клієнтів, які реселлер не в змозі вирішити самостійно, можуть бути спрямовані в нашу службу підтримки, але тільки через панель управління реселлера. Реселлери несуть повну відповідальність за розміщені на реселлерському аккаунті дані та дії, а також порушення законів своїх клієнтів.

Горячая линия
(044) 392 74 33 другие города
Copyright © 2006—2017 ООО "Хостинг «Украина»"

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права.
Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и объектов без письменного согласия правообладателя.
Нашли опечатку на странице - выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Идёт обновление информации, подождите...