Хостинг. Проблемы с FTP

L.E.G.E.N.D.
7 років
1
Добрый день!

У меня наблюдаются проблемы с FTP доступом. Он то работает, то не работает вовсе.
И что примечательно, это происходит совершенно хаотично как во времени, так и в возможности что либо отправить на сервер.

Вот текущую минуту может валить 50 файлов в секунду, а на следующем задании может пол часа вообще отказываться подключатся.

Пример лога из "файлзиллы" когда начинаются проблемы:

Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Соединение происходит, начинается обмен данными, а на команде PASS стопорится и ничего не происходит до таймаута.

Пробовал как только можно. Пасивный/активный режим. Отключал TLS. Отключал антивирусы и файрволы, добавлял исключения в брендмауер, а так же вырубал его.
Пробовал другие фтп-клиенты, результат там же...

=================================================================

Отдельно стоит упомянуть поддержку Украины. Обращения в поддержку Украины не приводят буквально ни к чему...

Смотрим трассу: 5 хопов до сервера и 3 милисекунды, хоть сто раз замеряй...
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать...

После чего разбирательство заканчивается и диалог сводится к следующему: "не видим проблем с доступом к фтп. их нет потому что мы так сказали. отъе**сь и идите морочить голову своему провайдеру, а не нам."

=================================================================

Проблема характерна так же тем, что я испытываю проблемы с ФТП доступом только к Украине.
У меня еще есть два аккаунта на других хостингах, один из которых бесплатный.
К ним ФТП валит по 50 файлов в секунду в любое время суток и ни одного отказа не наблюдаю в течении месяца.



Парни, я понятное дело в администрировании ламо.
Но может я действительно что то упустил? Помогите пожалуйста, мне много нужно кодить на PHP, разработка очень хромает изза этих проблем.

Спасибо!
Евгений В.
7 років
0
Особенно отчаянно начинаю себя чувствовать, когда эта "так называемая поддержка", после того как я показываю скриншот с трассой (где и так указано время затраченное на каждый прыжок) просит отдельно пинг показать...© game-over

Да, действительно в запросе 50400**, в котором Вы вели переписку с оператором чата вопрос обсуждался некомпетентно.
Информация передана в отдел контроля качества для проверки и принятия соответствующих мер для устранения подобных инцидентов в дальнейшем.
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
Приносим наши искренние извинения.
Насколько я вижу, сейчас диалог в новом запросе перешел в конструктивное русло.
© Евгений В.

Да, сегодня ночью диалог вышел более предметным, за что я очень благодарен поддержке!

Прошу прощения что написал сюда, был момент когда я был просто в отчаянье, 30 минут не мог залить на сервер почти ничего. И это при том, что все остальное работает как часы!
А FTP как заколдованный...

А еще я просто хотел узнать, может кто сталкивался с подобным, и если решил, то как...?
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
Сегодня работает быстро и вроде стабильно!

Администраторы, что то менялось за выходные?
rudenko
7 років
0
На выходных администраторов, которые имеют права на внесение изменений на работе не было.
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Соединяюсь с 91.206.201.27:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220 ::ffff:91.206.201.27 FTP server ready
Команда: USER esko_ftp
Ответ: 331 Password required for esko_ftp
Команда: PASS **********
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
FTP лог из панели: s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/d88b0b359f389a4ddb9a5b2041d4f928.jpg

230 - код ответа подтверждения авторизации, но клиент его просто не получает ( www.serv-u.com/kb/1513/230-FTP-Reply-Code )

ну и трасса: s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/f4d636934d6367c4cd76ebf9b981dee2.jpg
sonicua
7 років
0
На других фтп-клиентах те же проблемы?
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/08/fcc3a804cb9f4417355b3a939484f1e8.jpg

CyberDuck тоже работает не стабильно
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
Я хочу уточнить, что каким то образом получать результат у меня получается.

После нескольких подключений (иногда более 5) и более 20 секунд ожидания файлы уходят на сервер...

Но это выглядит просто ужасно убого, я ведь всего 15 файлов по 10-100 КБ отправляю, а не что то запредельное.
eugen
7 років
0
В субботу поставили Ваш аккаунт на ежесекундный мониторинг. С того времени не было ни одной ошибки авторизации. Таймаут использовался как у Вас в программе - 20 секунд. 99.94% авторизаций были выполнены менее, чем за секунду, оставшиеся 0.06% до 5 секунд. Мониторинг продолжает работать, если ошибка повторится - сообщите нам время, посмотрим по нашим данным и будет ясно, была ли в то время проблема у нас.

CyberDuck тоже работает не стабильно © game-over

Похоже, CyberDuck пытается то активный то пассивный режим использовать (есть и PORT и PASV команды). Поставьте в настройках только пассивный режим. Активный режим не может работать, если у Вашего компьютера IP адрес локальной сети (может только если ftp клиент умеет по UPnP настраивать перенаправление портов на роутере - не знаю, умеет ли так CyberDuck, но по логу видно, что он этого не делал).

По поводу того, почему конкретно с того IP адреса, откуда Вы подключались могут быть задержки при авторизации есть одна идея, проверим ее.
L.E.G.E.N.D.
7 років
0
Вчера и сегодня работает быстро и стабильно!
Тема закрита.