|
октября 21
|
Новые линии телефонов техподдержки во Львове, Днепропетровске,Харькове,Донецке и Одессе. |
Хостинг-провайдер «Украина» рад Вам сообщить об открытии новых линий телефонов технической поддержки в регионах Украины.
г. Львов – (032) 229 58 93
г. Днепропетровск – (056) 794 38 31
г. Харьков – (057) 728 39 00
г. Донецк – (062) 210 24 93
г. Одесса – (048) 738 57 70
Дуже дякую за таке розширення в службі підтримки, хоч і до того ви працювали відмінно і служба підтримки вирішувала всі питання миттєво !!!
Редактирование коментария
Я бы пожелал службе поддержки работать более слажено.
Редактирование коментария
лучше б сделали Skype!!!!!!!!!!!!!!!!
Skype проблематично завести на IP телефонию. Мы пытались купить через сайт Digium лицензии на Skype линии, но не получилось. Чуть поздней, когда наладим работу телефонии и внедрим все что запланировали, тогда займемся скайпом. Сейчас работы ведутся над подключением мобильных операторов.
Редактирование коментария
Редактирование коментария
спасибо за поддержку в Харькове
Редактирование коментария
Согласен с Ильей и Виктором, а Марьяну остается только завидовать. Служба поддержки на хостинге, это ложка дегтя...
Первый шаг - это запуск круглосуточной поддержки, второй - это добавление новых методов связи, третий - работа над качеством. Мы не стоим на месте, а постоянно развиваемся, сейчас я наблюдаю со стороны над тем, как работает техподдержка, в ближайшее время обещаю сделать ее более качественной, надо просто разработать систему контроля качества, а так же создать мотивацию для ее исполнения. Для этого необходимо время.
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Дякую за телефонну лінію у Львові, але не завадив би мобільний номер.
Скоро появятся мобильные номера.
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Скайп сделайте - вот вам и будут телефоны в регионах.
Сделаем, но не сейчас, столкнулись с проблемами подключения skype линий.
Зарегистрируйте безымянные skype-позывные типа "ukraine-tech-support-line01" и тп.
Опубликуйте вместе с телефонными номерами эти скайп позывные с их статусами. Закрепите эти скайп позывные за конкретными людьми из тех-поддержки. Или же установите skype-адаптер с выходом на обычный телефон (стоит до 100 долларов США). Проблема решена :-) Тем самым вы сэкономите на телефонных линиях, а вашим клиентам будет также удобно общаться не отрываясь от компьютера.
Опубликуйте вместе с телефонными номерами эти скайп позывные с их статусами. Закрепите эти скайп позывные за конкретными людьми из тех-поддержки. Или же установите skype-адаптер с выходом на обычный телефон (стоит до 100 долларов США). Проблема решена :-) Тем самым вы сэкономите на телефонных линиях, а вашим клиентам будет также удобно общаться не отрываясь от компьютера.
Идея достойна рассмотрения, действительно если есть переходники на обычные линии, то мы сможем через плату Digium завести Skype телефоны на Asterisk. Спасибо, попробуем предложенный Вами вариант.
Посмотрите если вам подойдет модель skype-адаптера фирмы D-Link DPH-50U - это USB адаптер. http://www.dlink.com/products/?pid=466
а вообще есть масса вариантов. Причем сами skype-аккаунты делайте на свое усмотрение (платные или бесплатные).
а вообще есть масса вариантов. Причем сами skype-аккаунты делайте на свое усмотрение (платные или бесплатные).
Только что на сайте Skype нашел поддержку SIP линий, так что в первую очередь попробуем напрямую в АТС завести линии, а если не получится, то будем рассматривать интеграцию через адаптеры D-Link. Думаю в ближайшее время у нас появятся Skype линии.
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Редактирование коментария
Skype - готов, можете звонить, номер техподдержки ukraine_support
Редактирование коментария
Редактирование коментария
skype только для голосовых звонков
писать в чат не нужно не кто не увидит того что вы там пишите
писать в чат не нужно не кто не увидит того что вы там пишите
Редактирование коментария
Редактирование коментария
